Ooma公司(OOMA)2026财年第二季度业绩电话会议

声明:以下内容由机器翻译生成,仅供参考,不构成投资建议。

企业参会人员:

身份不明的发言人

Matthew S. Robison(投资者关系总监兼企业发展)

Matthew S. Robison(投资者关系与企业开发总监)

Dan Pirigyi(TCG管理合伙人)

Matthew S. Robison(投资者关系与企业开发总监)

Ravi Narula(首席财务官)

Ravi Narula(首席财务官)

Eric B. Stang(总裁兼首席执行官)

Shigeyuki Hamamatsu(高级副总裁兼首席财务官)

分析师:

身份不明的参与者

Alinda Li(William Blair & Company)

Eric Martinuzzi(Lake Street Capital Markets)

Kincaid LaCorte(Citizens JMP)

Matthew Joseph Harrigan(The Benchmark Company)

Michael Joshua Nichols(B. Riley Securities)

Pat Walravens(Citizens JMP)

发言人:接线员

萨萨萨。

发言人:接线员

大家好,欢迎参加Ooma公司2026财年第二季度财务业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。发言人演讲结束后将进入问答环节。若要在问答环节提问,请按电话上的星号键11。随后您将听到自动提示音,告知您的问题已被提出。若要撤回问题,请再次按星号键11。现在,我将会议交给Matt。您可以开始了。

发言人:Matthew S. Robison

谢谢Tawanda。大家下午好,欢迎参加Ooma公司2026财年第二季度业绩电话会议。我是Matt Robison,Ooma的投资者关系与企业开发总监。今天与我一同参会的还有Ooma首席执行官Eric Stang和首席财务官Shig Hamamatsu。今天市场收盘后,Ooma发布了2026财年第二季度业绩新闻稿。该新闻稿也可在公司官网ooma.com上查看。本次电话会议正在实时网络直播,可通过我们官网投资者关系板块的“活动与演示”页面链接访问。该链接将在一年内提供本次电话会议的回放。

在今天的演讲中,我们的高管将根据联邦证券法的定义作出前瞻性陈述。前瞻性陈述通常涉及未来事件或未来财务及运营表现。我们对这些事项的预期和信念可能不会实现。实际结果受风险和不确定性影响,可能导致实际结果与预期存在重大差异。这些风险包括我们今天早些时候发布的新闻稿中列出的风险,以及我们向美国证券交易委员会提交的文件中更详细描述的风险。本演示中的前瞻性陈述基于截至本日期的信息,我们无义务更新任何前瞻性陈述,除非法律要求。

请注意,除收入或其他特别说明外,本次电话会议中披露的财务指标均为非GAAP基础。非GAAP财务指标并非旨在孤立考虑或替代根据GAAP编制的财务结果。关于我们为何提供非GAAP财务指标的讨论,以及本次电话会议中讨论的非GAAP财务指标与最直接可比的GAAP财务指标的对照表,均包含在我们的业绩新闻稿中,该新闻稿可在我们的官网上查看。本次电话会议中,我们将提供2026财年第三季度及全年的非GAAP指引。

此外,除了我们的新闻稿和8-K文件外,官网投资者板块的“概述”页面和“活动与演示”页面,以及财务信息板块的“季度业绩”页面,均包含有关未包含在非GAAP指标中的成本与费用,以及我们核心订阅业务关键指标的链接。这些文件分别名为“补充财务披露1”和“补充财务披露2”。此外,我们的投资者演示幻灯片包含GAAP与非GAAP的对照表,也提供了从非GAAP指标中排除的GAAP费用的解析。

现在,我将电话会议交给Ooma首席执行官Eric Stang。

发言人:Eric B. Stang

谢谢Matt。大家好,欢迎参加Ooma 2026财年第二季度业绩电话会议。感谢大家的参与。我们很高兴报告强劲的第二季度财务业绩,并讨论我们在进入本财年下半年时的势头。财务方面,我们在第二季度实现了6640万美元的收入,同时创下了一些利润记录。在第二季度,我们实现了创纪录的非GAAP净利润650万美元,创纪录的调整后EBITDA 720万美元。GAAP净利润为130万美元,运营现金流为640万美元。目前,我们的调整后EBITDA占收入的比例为11%,这是迄今为止的最高水平,已经达到了我们中期目标范围11%至14%的低端。

我相信这些结果展示了我们业务的强大能力,既能实现收入增长,又能推动利润提升。关于来自企业用户的收入,我们的指标在第二季度有所增强:用户净增长、每用户平均收入(ARPU)、年度退出经常性收入(ARR),以及我们的Pro和Pro Plus高级服务的采用率均实现了环比和同比的增长。我们认为我们执行得很好,才取得了这些成果。关于我们为中小型企业提供的通信解决方案,我们将在本季度晚些时候推出Connect 5000,以增强我们提供“双玩”服务的能力。

Connect 5000是一款5G互联网解决方案,集成了Wi-Fi,并在与Ooma Office一起销售的连接上优先处理语音流量。这将使我们能够为客户提供更完整的解决方案。同时,这也为我们提供了增加收入和与客户建立更深层次关系的机会。在第三季度,我们还将继续努力为中小型企业开发新的AI驱动功能。我们认为AI功能不仅需要强大,还需要非常易于使用且成本极低。我们已经开发了一些内部使用的AI应用,并从中学习,以便为客户打造新功能。

新的AI功能,加上更先进的联络中心功能以及与其他垂直解决方案的集成,将使我们能够服务稍大规模的企业,并且我们已经开始在这方面看到一些进展。我很高兴地报告,Airdial在第二季度表现良好。我们的新预订量同比增长了一倍多,并赢得了迄今为止最大的客户——一家大型全国性零售商。我们已经开始与该零售商合作,预计将服务超过3000个地点。我们还与几家其他规模较大的客户签订了初步订单。正如我们每个季度的目标一样,我们扩大了Airdial的合作伙伴数量,并在本季度签署了三家新的合作伙伴。

我们相信其中两家新合作伙伴有销售竞争产品的经验,能够相对快速地推广Airdial。目前,我们已接近35家Airdial合作伙伴。房地产和REITs、高等院校、医疗保健和养老、州和地方政府以及酒店业是Airdial非常活跃的细分市场。总体而言,我们认为POTS(传统电话服务)替代市场正在扩大,因为越来越多的企业意识到需要采取行动。我们相信Airdial是当今市场上的领先解决方案,未来我们将通过进一步增强Airdial远程设备管理门户和降低Airdial硬件成本,使其变得更强大。

对于2600Hz(我们的批发UCaaS、CPaaS和联络中心平台),我们在第二季度宣布推出新的移动和桌面应用。最近我们还推出了视频会议和团队聊天功能。我们在第二季度签约了一家新客户,并与几家现有客户扩大了合作。展望未来,我们看到持续的销售势头,并专注于将Ooma的IP扩展到2600Hz平台。在住宅业务方面,我们在新客户获取方面表现更强劲,与第一季度相比,客户流失率略有下降。订阅和服务收入虽然同比下降,但环比略有增长。

零售和直销是我们的主要销售渠道,但我们也会向互联网服务提供商(ISP)销售产品,并从T-Mobile获得客户推荐。目前,我们约有85家ISP在销售或推荐Telo,并在第二季度签约了7家新的ISP。虽然目前ISP驱动的用户仅占我们Telo用户基数的一小部分,但我们认为向ISP销售代表了额外的增长机会。进入本财年下半年,我们的重点是充分利用Airdial的机会,继续增强Ooma Office以推动更高的ARPU并扩展到更大的客户,并将2600Hz定位为最佳批发平台。

我们希望扩大Airdial合作伙伴名单,并看到现有合作伙伴显著提升销售。最重要的是,我们专注于执行。我们相信我们已经构建了出色的解决方案,并设定了推动增长和提升利润的目标。现在,在我将电话交给Shig之前,我还想提一下,今年7月是Ooma成为上市公司10周年。我们为这一里程碑感到自豪。自上市以来,我们的收入增长了两倍多,利润大幅改善,转向主要服务企业客户,并重新定位以服务新市场。我为我们的成就感到自豪,并对未来充满期待,因为我相信Ooma从未像今天这样强大。

现在,我将电话交给我们的首席财务官Shig,让他更详细地讨论我们的业绩和展望,然后我会回来作一些总结发言。

发言人:Shigeyuki Hamamatsu

谢谢Eric。大家下午好。我将回顾我们第二季度的财务业绩,然后提供我们对2026财年第三季度和全年的展望。我们第二季度的收入为6640万美元,高于我们的指引范围,同比增长3.5%,这得益于Ooma业务(包括Airdial)的增长。在第二季度,企业订阅和服务收入占总订阅服务收入的62%,而上一季度为60%。第二季度的产品和其他收入为520万美元,同比增长15%,主要得益于Airdial安装量的增长。

在利润方面,第二季度的非GAAP净利润为650万美元,高于我们560万至590万美元的指引范围,同比增长59%,主要得益于运营杠杆的改善。今年第二季度的非GAAP净利润还包括一小部分税收优惠,这是由于近期美国税法的变化。现在,关于我们第二季度收入的一些细节。企业订阅和服务收入在第二季度同比增长6%,主要得益于用户增长和向上销售。在住宅业务方面,订阅和服务收入同比下降2%。第二季度,总订阅和服务收入为6110万美元,占总收入的92%,而上一季度为5960万美元,占总收入的93%。

现在,关于我们关键客户指标的一些细节。第二季度末,我们的核心用户数为123万,高于第一季度的122.5万。第二季度末,我们的企业用户数为50.8万,占总核心用户的41%,较第一季度增加了9000。我们的核心用户每月平均订阅和服务收入(ARPU)同比增长4%,达到15.68美元,这得益于企业用户(包括更高ARPU的Office Pro和Pro Plus用户)比例的增加。在第二季度,我们继续看到健康的Office Pro和Pro Plus采用率,61%的新Office用户选择了这些高级服务,高于去年同期的58%。

总体而言,37%的Ooma Office用户已订阅这些高级服务。我们的年度退出经常性收入(ARR)为2.4亿美元,同比增长3%。本季度的净数据订阅留存率为100%,而第一季度为99%。现在,关于我们毛利率的一些细节。第二季度的订阅和服务毛利率为71.3%,而去年同期为72%。第二季度的产品和其他毛利率为-47%,而去年同期为-69%。产品和其他毛利率的同比改善主要是由于我们完全消耗了在上个财年上半年疫情期间采购的高成本组件。

总体而言,第二季度的总毛利率为62%,与上一季度持平。今年第二季度总体毛利率持平,反映了产品收入比例的上升(由于Airdial安装量的增加),抵消了产品毛利率的改善。现在,关于运营费用的一些细节。第二季度的总运营费用为3510万美元,同比下降10万美元。第二季度的销售和营销费用为1800万美元,占总收入的27%,同比增长2%,主要由于Airdial和2600Hz的营销和渠道开发活动增加。

研发费用为1150万美元,占总收入的17%,同比下降6%,主要得益于人员管理。我们继续专注于研发效率和运营杠杆。第二季度的G&A费用为560万美元,占总收入的8%,而去年同期为540万美元。G&A费用的同比增长主要是由于人员相关成本的增加。第二季度的非GAAP净利润为650万美元,摊薄每股收益为0.23美元,而上一季度为0.15美元。

本季度的调整后EBITDA为创纪录的720万美元,占总收入的11%,同比增长27%。第二季度末,我们的现金和投资总额为1960万美元。在第二季度,我们产生了640万美元的运营现金流和500万美元的自由现金流。按12个月计算,我们产生了2600万美元的运营现金流和2000万美元的自由现金流。凭借强劲的自由现金流生成,我们在过去四个季度共花费了1450万美元,其中包括第二季度通过公开市场回购和RSU净股份结算回购的450万美元股票。

在员工人数方面,第二季度末我们有1195名员工和承包商。现在,我将提供2026财年第三季度和全年的指引。我们的指引基于非GAAP基础,并已调整了股票薪酬和无形资产摊销等费用。我们预计2026财年第三季度的总收入将在6720万至6790万美元之间,其中包括570万至620万美元的产品收入。我们预计第三季度的非GAAP净利润将在600万至640万美元之间。

非GAAP摊薄每股收益预计在0.22至0.23美元之间。我们假设第三季度的加权平均摊薄流通股为2790万股。对于2026财年全年,我们预计总收入将在2.67亿至2.7亿美元之间,与之前的指引一致。2026财年全年收入指引假设企业订阅和服务收入同比增长5%至6%,而住宅订阅收入同比下降1%至2%。就全年收入结构而言,我们预计总收入的91%至92%将来自订阅和服务收入,其余来自产品和其他收入。

就2026财年全年的非GAAP净利润而言,我们提高了指引,现在预计将在2450万至2500万美元之间。更新的2026财年非GAAP净利润指引包括约50万美元关税的影响,这是我们目前的最佳估计。基于这一指引范围,我们预计2026财年的调整后EBITDA将在2850万至2900万美元之间。我们预计2026财年的非GAAP摊薄每股收益将在0.87至0.89美元之间。我们假设2026财年的加权平均摊薄流通股约为2820万股。

总之,我们对第二季度的稳健业绩感到满意,创纪录的调整后EBITDA为720万美元,同比增长27%,调整后EBITDA利润率提升至11%。自由现金流依然强劲,过去12个月生成了2000万美元,同期还回购了1450万美元的股票。我们对面前的增长机会感到兴奋,并继续专注于执行我们的长期战略,以实现盈利增长。现在,我将电话交还给Eric作总结发言。Eric。

发言人:Eric B. Stang

谢谢Shig。我很高兴地说,我们现在已经度过了本财年强劲的上半年,并且伴随着这种势头。我们对Airdial近期的增长以及我们在整个业务中看到的市场机会范围感到鼓舞。我们的重点是执行好,抓住面前的机会,并推动收入和利润的改善。谢谢大家。现在我们将进入问答环节。

发言人:接线员

谢谢女士们先生们。提醒一下,若要提问,请按电话上的星号键11,然后等待您的名字被叫到。若要撤回问题,请再次按星号键11。请稍候,我们正在整理问答名单。我们的第一个问题来自B. Riley的Josh Nichols。您的线路已接通。

发言人:Michael Joshua Nichols

好的,谢谢回答我的问题。很高兴看到改善,尤其是在利润方面,公司回购了一些股票。我知道你提到了Airdial的预订量在下半年的硬件推广中增长了一倍多。我猜这大部分也与Airdial有关。Airdial目前对ARR是否有任何有意义的贡献?或者你认为在什么时候会开始提供更详细的分类信息,随着其持续增长?

发言人:Eric B. Stang

是的,我认为Airdial正在为ARR的增长以及整体ARR做出贡献,并且开始变得有意义。如果你从企业用户的季度增长(增加了9000)来看,其中很大一部分来自Airdial。因此,从这些数据点来看,我们认为,尤其是从季度环比甚至年度来看,Airdial开始对ARR本身做出更多贡献。而且,正如你听到的,Josh,预订量同比增长了一倍,这当然有助于进一步加速下半年的增长。

发言人:Michael Joshua Nichols

谢谢。还有一个更新问题,你们在Airdial方面继续增加新的合作伙伴。我记得在一个季度中,你们与一家市值非常大的电信公司合作,还有一家聚合CLEC,之前还宣布了像ILEC这样的合作。Eric,你能给我们一些关于这些合作进展的最新情况吗?自从上次季度电话会议以来。

发言人:Michael Joshua Nichols

谢谢。

发言人:Shigeyuki Hamamatsu

是的。嗨,Josh。你知道,有近35家合作伙伴在市场上销售Airdial,这非常令人兴奋。我认为这也是对我们解决方案实力的有力证明。我们上个季度签约的两家合作伙伴是从竞争对手的产品转向我们的,这也非常令人兴奋。这些合作伙伴确实需要时间来推广。我们在今年早些时候宣布了与Comcast的重要合作关系。我们已经从Comcast收到了一些订单,但进展仍然较慢,因为Comcast在洽谈交易并培训其销售团队。

我认为今年下半年我们可能会看到加速。T-Mobile在Airdial方面与我们合作从未如此紧密。他们做得非常出色。我们还看到大约一年前宣布的那家CLEC终于开始有意义地推广Airdial。所以,这只是我们近35家合作伙伴中的三家。我觉得我们与这些公司的合作非常顺利。我认为他们都有计划在未来继续增长。

我们的目标是每个季度增加几家合作伙伴,这次我预计我们将在第三季度增加更多,其中几家可能会特别令人兴奋。所以,更多消息即将到来。但是的,这对我们来说进展顺利。

发言人:Michael Joshua Nichols

非常感谢。谢谢大家。

发言人:Eric B. Stang

谢谢,Josh。

发言人:接线员

请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Lake Street Capital Markets的Eric Matanuzzi。您的线路已接通。

发言人:Eric Martinuzzi

我也祝贺业务盈利能力的提升。我想谈谈你们将增量现金流用于何处。显然,在第二季度,你们在股票回购计划上花费了大约450万美元。这是否意味着你们目前没有积极寻求任何并购机会?还是说你们认为在当前市场环境下,回购自己的股票是更好的选择?

发言人:Eric B. Stang

你知道,这并不代表其中任何一种情况。我们确实认为在当前股价下进行一些股票回购对我们来说是合理的。因此,我们从大约9到12个月前开始这样做。但我们一直在寻找符合我们标准的并购机会。我们的标准相当具体。我们不想支付过高的价格。我们希望通过战略方式获取用户,而不是技术。我们也在寻找规模足够小的业务,以便它们能够融入我们的计划,而不会打乱公司的主要战略。

市场上不时有这样的机会。我们有时会进行讨论,并且希望在未来进行更多这样的“补强”收购。

发言人:Eric Martinuzzi

好的。关于企业业务的增长,你们已经连续两个季度实现了核心订阅服务6%的增长。在企业业务方面,你们提到全年增长5%至6%。这是保守估计,还是我们需要为下半年可能出现的增量流失建模?

发言人:Eric B. Stang

是的,这是。嗨,Eric。这并不是关于增量流失的问题,但你可能注意到我们在第三季度的收入和全年收入上都给出了相对宽泛的范围。我认为这种变数主要是由于Airdial安装的时间安排。现在我们的预订量增长了一倍多,并且在下半年继续增加预订量。有时安装时间会因为客户的时间安排而有所变化,而不是因为我们的准备情况。因此,从这一点来看有一些保守性,但这并不是关于我们预期的流失。

发言人:Eric Martinuzzi

明白了。谢谢回答我的问题。

发言人:Eric Martinuzzi

谢谢。

发言人:接线员

不,谢谢。

发言人:接线员

请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Citizens的Pat Wall Ravens。您的线路已接通。

发言人:身份不明的参与者

嘿,团队,我是Kincaid,代表Pat。谢谢回答我的问题。非常高兴听到你们赢得了迄今为止最大的零售客户。我想了解更多关于这笔交易是如何达成的。是什么让你们赢得了这笔交易?我们是否会在下半年看到这笔交易的贡献?时间表是怎样的?

发言人:Eric B. Stang

是的,这对我们来说是一个非常令人兴奋的胜利。这是一家非常大的全国性零售商。我们与这家公司已经讨论了很长时间。他们对我们的解决方案进行了多次试用。我们原本以为他们可能会在第一季度签约,但最终在第二季度完成了。这个客户也是我们与合作伙伴T-Mobile一起赢得的,我们对此也非常兴奋。他们在赢得这笔交易中也发挥了关键作用。到目前为止,我们已经与他们完成了有限数量的安装,并预计在今年下半年继续进行安装。

我不知道进展会有多快,但这是一个非常重要的验证性胜利,坦率地说,我们希望这是更多类似胜利的开始。市场上有很多这样的大型商业机会,凭借我们合作伙伴的实力以及大型企业对POTS替代的日益关注,我们的渠道中有各种规模的潜在客户,我们显然正在努力推进所有这些机会。但这是一个非常棒的胜利。我希望我能说出是谁,但我不能。这笔交易是在他们进行了大量验证和测试我们的解决方案之后达成的。

发言人:Pat Walravens

太棒了。如果可能的话,能否透露一下每个地点的预期收入?你提到了3000个地点。每个地点的收入预期是多少?

发言人:Eric B. Stang

我们不能透露具体客户的数据,但我们已经提供了关于Airdial ARPU的建模指导,大约是每月每线25美元。这是我们在不同销售渠道和定价中的混合数据。我认为这是一个合理的数字,可以用于Airdial的未来发展。

发言人:Pat Walravens

非常感谢。

发言人:接线员

谢谢。请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自The Benchmark Company的Matthew Harrigan。您的线路已接通。

发言人:Matthew Joseph Harrigan

谢谢。我知道与Airdial相比,这可能有点像是事后才想到的,但能否谈谈2600赫兹的有机增长率?我知道你们推出了一些新的开放API,我记得在交易时,你们提到希望为Kazoo实现更好的货币化。我知道它很适合你们的业务组合,但可能不像Airdial那样受到关注。可以理解。谢谢。

发言人:Eric B. Stang

是的,2600赫兹是一个批发平台,我们将其销售给那些希望在市场上提供自己解决方案的公司。因此,如果从每用户ARPU的角度来看,我们的ARPU相当低。但显然我们不需要做其他业务来获取这些用户。我们今年正在努力将Ooma的IP引入2600赫兹平台。我在开场白中已经就此作了一些重要宣布。这样做的原因是2600赫兹的真正优势在于其灵活性和基于API的设计,但它没有像我们希望的那样强大的开箱即用应用。通过将IP引入该平台,我们正在使其成为一个非常好的开箱即用解决方案。

对于市场上的小型客户来说,这很重要。对于市场上的大型客户,他们更关心的是平台的灵活性以及他们可以用它做什么。我们在该平台上迄今为止最大的胜利是ServiceTitan,他们特别使用了2600赫兹的联络中心功能,并能够基于我们的平台构建一些AI应用,真正打造出符合他们需求的定制化强大解决方案。我们对2600赫兹的愿景是赢得更多这样的大型客户,他们将以此方式使用该平台。我想说的是,到今年年底,我们还将填补开箱即用解决方案的空白。

这将使我们明年在吸引更关心这一点的较小玩家时处于更有利的位置。我想今年到目前为止,我们已经在该平台上增加了大约几家客户,但这种销售的特点是,一旦赢得客户,可能需要几个月的时间才能让他们迁移用户或在平台上增长。因此,我们认为这更多是明年的上升机会,而不是今年。今年我们正在完善解决方案。我们将继续每个季度提供指引,并且我们对长期前景感到非常兴奋,因为目前市场上使用的传统平台(如Broadsoft、Broadworks、Metaswitch等)是很久以前构建的。

它们不具备像2600赫兹这样的平台所能提供的所有现代功能。因此,我们认为在未来几年内有机会成为未来的平台。我知道你们在北美的Airdial已经够忙了,但就你们从欧洲获得的需求而言,这确实证明了该产品相对于有限替代品的有效性。你们是否看到更多这样的情况?我知道这不是优先事项,但我只是好奇。

发言人:Eric B. Stang

目前Airdial在北美(美国和加拿大)销售。如果我们有大型运营商或其他实体可以作为该市场的领先客户,我们会考虑扩展到世界其他地区。目前我们在这方面没有任何公告,但这是我们未来的发展方向。如果我们能够赢得这样的客户,我们已经通过IWG Regis客户关系在全球32个国家运营Ooma服务。因此,我们已经在为Airdial等服务在其他国家的推广打下了良好的基础。

但老实说,我不想过多强调这一点,因为我们的主要重点仍然是北美,因为我们在这里看到了如此多的机会。太好了。谢谢Eric。谢谢。

发言人:接线员

请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Willem Blair的Alinda Lee。您的线路已接通。

发言人:Alinda Li

完美。谢谢。祝贺又一个稳健的季度,也祝贺公司成立10周年。这里有一个快速问题。NRR为100%。能否详细说明是什么推动了这1个百分点的增长?以及未来NRR的预期是多少?

发言人:Eric B. Stang

是的,我认为最大的贡献者是我们本季度的流失率比上一季度更好。因此,显然上一季度我们看到了大型IWG流失的影响,我们认为这是最后一次。本季度我们没有这种情况。纵观其他服务线,我认为本季度的流失率普遍有所改善。因此,我认为这是留存率提高的最大贡献者。问题的第二部分是什么?Alinda,抱歉我错过了。

发言人:Alinda Li

没关系。第二部分是未来NRR的预期是多少?

发言人:Eric B. Stang

是的,我认为我们一直相当稳定,在99%到100%之间,有时四舍五入,有时舍入。因此,我认为这是一个合理的区间,也是我们预期的范围。

发言人:Alinda Li

好的。另一个问题是,收入指引保持不变,但净利润指引再次上调,中点约为7.6%。你们正在实施哪些效率措施来实现这一净利润指引?我知道你们还提到了税收优惠对净利润的帮助。还有其他需要注意的效率措施吗?

发言人:Eric B. Stang

是的,先把税收问题说清楚。净利润指引的上调中,大约有7万到10万美元与税法的变化有关,正如我之前提到的,由于“一揽子美丽法案”,我们预计税收支出会大幅减少。但剩余部分(仍然占上调的很大一部分)实际上来自于研发效率的提升,这是一个重要因素,因为我们预计下半年的研发支出基本持平或略有下降。

正如我们在今年年初所说的,我们希望看到研发杠杆的提升。因此,我认为这是除了税收优惠之外的最大推动力。此外,我们在销售和营销支出方面一直非常谨慎,它徘徊在收入的27%左右。正如我们之前所说,我们对客户获取成本非常谨慎,确保我们将资金投入到能够实现最佳投资回报的渠道中。因此,销售和营销效率、研发杠杆和税收优惠是三个主要因素。

发言人:Alinda Li

这非常有帮助。谢谢。

发言人:Alinda Li

谢谢。

发言人:接线员

提醒一下,女士们先生们,按星号键11可以提问。请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Alliance Global Partners的Alana Bryant Kinzlinger。您的线路已接通。

发言人:身份不明的发言人

嗨,谢谢。我是Kevin,代表Brian。能否谈谈你们最大的UCaaS客户的新业务线趋势?以及未来12到18个月内我们是否应该预期有意义的增长?

发言人:Eric B. Stang

如果你指的是IWG Regis,我们已经完成了计划中的所有国家的推广,因此我们预计他们基本上会保持稳定,正如我们在展望中提到的。

发言人:身份不明的发言人

太好了。谢谢。

发言人:接线员

谢谢女士们先生们。目前没有更多问题在队列中。现在,我将电话交还给Eric作总结发言。

发言人:Eric B. Stang

谢谢。谢谢大家今天参加我们的电话会议。从更长期的角度来看我们的业绩是很有趣的。我想几年前我们的EBITDA还在中高两位数。去年我们做到了2300万美元。今年我们指引大约2900万美元,Shig,如果我没错的话。我们计划明年进一步提高EBITDA。我认为我们已经建立了一个有潜力实现高盈利的业务,我们的解决方案已经非常成熟,并且在市场上处于领先地位。因此,随着我们的增长,我们可以在许多支出上获得杠杆效应。

因此,我们的计划是继续推动增长和利润表现。我们认为这两者的结合将打造最有价值的公司。展望未来,我们感谢大家今天的时间。我们度过了强劲的上半年,正如我在开场白中所说,我们很高兴带着这种势头进入下半年。谢谢大家。

发言人:接线员

女士们先生们,今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。萨萨萨萨。山姆。它萨萨山姆。大家好,欢迎参加Ooma公司2026财年第二季度财务业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。发言人演讲结束后将进入问答环节。若要在问答环节提问,请按电话上的星号键11。随后您将听到自动提示音,告知您的问题已被提出。若要撤回问题,请再次按星号键11。现在,我将会议交给Matt。您可以开始了。谢谢Tawanda。大家下午好,欢迎参加Ooma公司2026财年第二季度业绩电话会议。我是Matt Robison,Ooma的投资者关系与企业开发总监。今天与我一同参会的还有Ooma首席执行官Eric Stang和首席财务官Shig Hamamatsu。今天市场收盘后,Ooma发布了2026财年第二季度业绩新闻稿。该新闻稿也可在公司官网ooma.com上查看。本次电话会议正在实时网络直播,可通过我们官网投资者关系板块的“活动与演示”页面链接访问。该链接将在一年内提供本次电话会议的回放。

在今天的演讲中,我们的高管将根据联邦证券法的定义作出前瞻性陈述。前瞻性陈述通常涉及未来事件或未来财务及运营表现。我们对这些事项的预期和信念可能不会实现。实际结果受风险和不确定性影响,可能导致实际结果与预期存在重大差异。这些风险包括我们今天早些时候发布的新闻稿中列出的风险,以及我们向美国证券交易委员会提交的文件中更详细描述的风险。本演示中的前瞻性陈述基于截至本日期的信息,我们无义务更新任何前瞻性陈述,除非法律要求。

请注意,除收入或其他特别说明外,本次电话会议中披露的财务指标均为非GAAP基础。非GAAP财务指标并非旨在孤立考虑或替代根据GAAP编制的财务结果。关于我们为何提供非GAAP财务指标的讨论,以及本次电话会议中讨论的非GAAP财务指标与最直接可比的GAAP财务指标的对照表,均包含在我们的业绩新闻稿中,该新闻稿可在我们的官网上查看。本次电话会议中,我们将提供2026财年第三季度及全年的非GAAP指引。

此外,除了我们的新闻稿和8-K文件外,官网投资者板块的“概述”页面和“活动与演示”页面,以及财务信息板块的“季度业绩”页面,均包含有关未包含在非GAAP指标中的成本与费用,以及我们核心订阅业务关键指标的链接。这些文件分别名为“补充财务披露1”和“补充财务披露2”。此外,我们的投资者演示幻灯片包含GAAP与非GAAP的对照表,也提供了从非GAAP指标中排除的GAAP费用的解析。

现在,我将电话会议交给Ooma首席执行官Eric Stang。

发言人:接线员

谢谢Matt。大家好,欢迎参加Ooma 2026财年第二季度业绩电话会议。感谢大家的参与。我们很高兴报告强劲的第二季度财务业绩,并讨论我们在进入本财年下半年时的势头。财务方面,我们在第二季度实现了6640万美元的收入,同时创下了一些利润记录。在第二季度,我们实现了创纪录的非GAAP净利润650万美元,创纪录的调整后EBITDA 720万美元。GAAP净利润为130万美元,运营现金流为640万美元。目前,我们的调整后EBITDA占收入的比例为11%,这是迄今为止的最高水平,已经达到了我们中期目标范围11%至14%的低端。

我相信这些结果展示了我们业务的强大能力,既能实现收入增长,又能推动利润提升。关于来自企业用户的收入,我们的指标在第二季度有所增强:用户净增长、每用户平均收入(ARPU)、年度退出经常性收入(ARR),以及我们的Pro和Pro Plus高级服务的采用率均实现了环比和同比的增长。我们认为我们执行得很好,才取得了这些成果。关于我们为中小型企业提供的通信解决方案,我们将在本季度晚些时候推出Connect 5000,以增强我们提供“双玩”服务的能力。

Connect 5000是一款5G互联网解决方案,集成了Wi-Fi,并在与Ooma Office一起销售的连接上优先处理语音流量。这将使我们能够为客户提供更完整的解决方案。同时,这也为我们提供了增加收入和与客户建立更深层次关系的机会。在第三季度,我们还将继续努力为中小型企业开发新的AI驱动功能。我们认为AI功能不仅需要强大,还需要非常易于使用且成本极低。我们已经开发了一些内部使用的AI应用,并从中学习,以便为客户打造新功能。

新的AI功能,加上更先进的联络中心功能以及与其他垂直解决方案的集成,将使我们能够服务稍大规模的企业,并且我们已经开始在这方面看到一些进展。我很高兴地报告,Airdial在第二季度表现良好。我们的新预订量同比增长了一倍多,并赢得了迄今为止最大的客户——一家大型全国性零售商。我们已经开始与该零售商合作,预计将服务超过3000个地点。我们还与几家其他规模较大的客户签订了初步订单。正如我们每个季度的目标一样,我们扩大了Airdial的合作伙伴数量,并在本季度签署了三家新的合作伙伴。

我们相信其中两家新合作伙伴有销售竞争产品的经验,能够相对快速地推广Airdial。目前,我们已接近35家Airdial合作伙伴。房地产和REITs、高等院校、医疗保健和养老、州和地方政府以及酒店业是Airdial非常活跃的细分市场。总体而言,我们认为POTS(传统电话服务)替代市场正在扩大,因为越来越多的企业意识到需要采取行动。我们相信Airdial是当今市场上的领先解决方案,未来我们将通过进一步增强Airdial远程设备管理门户和降低Airdial硬件成本,使其变得更强大。

对于2600Hz(我们的批发UCaaS、CPaaS和联络中心平台),我们在第二季度宣布推出新的移动和桌面应用。最近我们还推出了视频会议和团队聊天功能。我们在第二季度签约了一家新客户,并与几家现有客户扩大了合作。展望未来,我们看到持续的销售势头,并专注于将Ooma的IP扩展到2600Hz平台。在住宅业务方面,我们在新客户获取方面表现更强劲,与第一季度相比,客户流失率略有下降。订阅和服务收入虽然同比下降,但环比略有增长。

零售和直销是我们的主要销售渠道,但我们也会向互联网服务提供商(ISP)销售产品,并从T-Mobile获得客户推荐。目前,我们约有85家ISP在销售或推荐Telo,并在第二季度签约了7家新的ISP。虽然目前ISP驱动的用户仅占我们Telo用户基数的一小部分,但我们认为向ISP销售代表了额外的增长机会。进入本财年下半年,我们的重点是充分利用Airdial的机会,继续增强Ooma Office以推动更高的ARPU并扩展到更大的客户,并将2600Hz定位为最佳批发平台。

我们希望扩大Airdial合作伙伴名单,并看到现有合作伙伴显著提升销售。最重要的是,我们专注于执行。我们相信我们已经构建了出色的解决方案,并设定了推动增长和提升利润的目标。现在,在我将电话交给Shig之前,我还想提一下,今年7月是Ooma成为上市公司10周年。我们为这一里程碑感到自豪。自上市以来,我们的收入增长了两倍多,利润大幅改善,转向主要服务企业客户,并重新定位以服务新市场。我为我们的成就感到自豪,并对未来充满期待,因为我相信Ooma从未像今天这样强大。

现在,我将电话交给我们的首席财务官Shig,让他更详细地讨论我们的业绩和展望,然后我会回来作一些总结发言。

发言人:接线员

谢谢Eric。大家下午好。我将回顾我们第二季度的财务业绩,然后提供我们对2026财年第三季度和全年的展望。我们第二季度的收入为6640万美元,高于我们的指引范围,同比增长3.5%,这得益于Ooma业务(包括Airdial)的增长。在第二季度,企业订阅和服务收入占总订阅服务收入的62%,而上一季度为60%。第二季度的产品和其他收入为520万美元,同比增长15%,主要得益于Airdial安装量的增长。

在利润方面,第二季度的非GAAP净利润为650万美元,高于我们560万至590万美元的指引范围,同比增长59%,主要得益于运营杠杆的改善。今年第二季度的非GAAP净利润还包括一小部分税收优惠,这是由于近期美国税法的变化。现在,关于我们第二季度收入的一些细节。企业订阅和服务收入在第二季度同比增长6%,主要得益于用户增长和向上销售。在住宅业务方面,订阅和服务收入同比下降2%。第二季度,总订阅和服务收入为6110万美元,占总收入的92%,而上一季度为5960万美元,占总收入的93%。

现在,关于我们关键客户指标的一些细节。第二季度末,我们的核心用户数为123万,高于第一季度的122.5万。第二季度末,我们的企业用户数为50.8万,占总核心用户的41%,较第一季度增加了9000。我们的核心用户每月平均订阅和服务收入(ARPU)同比增长4%,达到15.68美元,这得益于企业用户(包括更高ARPU的Office Pro和Pro Plus用户)比例的增加。在第二季度,我们继续看到健康的Office Pro和Pro Plus采用率,61%的新Office用户选择了这些高级服务,高于去年同期的58%。

总体而言,37%的Ooma Office用户已订阅这些高级服务。我们的年度退出经常性收入(ARR)为2.4亿美元,同比增长3%。本季度的净数据订阅留存率为100%,而第一季度为99%。现在,关于我们毛利率的一些细节。第二季度的订阅和服务毛利率为71.3%,而去年同期为72%。第二季度的产品和其他毛利率为-47%,而去年同期为-69%。产品和其他毛利率的同比改善主要是由于我们完全消耗了在上个财年上半年疫情期间采购的高成本组件。

总体而言,第二季度的总毛利率为62%,与上一季度持平。今年第二季度总体毛利率持平,反映了产品收入比例的上升(由于Airdial安装量的增加),抵消了产品毛利率的改善。现在,关于运营费用的一些细节。第二季度的总运营费用为3510万美元,同比下降10万美元。第二季度的销售和营销费用为1800万美元,占总收入的27%,同比增长2%,主要由于Airdial和2600Hz的营销和渠道开发活动增加。

研发费用为1150万美元,占总收入的17%,同比下降6%,主要得益于人员管理。我们继续专注于研发效率和运营杠杆。第二季度的G&A费用为560万美元,占总收入的8%,而去年同期为540万美元。G&A费用的同比增长主要是由于人员相关成本的增加。第二季度的非GAAP净利润为650万美元,摊薄每股收益为0.23美元,而上一季度为0.15美元。

本季度的调整后EBITDA为创纪录的720万美元,占总收入的11%,同比增长27%。第二季度末,我们的现金和投资总额为1960万美元。在第二季度,我们产生了640万美元的运营现金流和500万美元的自由现金流。按12个月计算,我们产生了2600万美元的运营现金流和2000万美元的自由现金流。凭借强劲的自由现金流生成,我们在过去四个季度共花费了1450万美元,其中包括第二季度通过公开市场回购和RSU净股份结算回购的450万美元股票。

在员工人数方面,第二季度末我们有1195名员工和承包商。现在,我将提供2026财年第三季度和全年的指引。我们的指引基于非GAAP基础,并已调整了股票薪酬和无形资产摊销等费用。我们预计2026财年第三季度的总收入将在6720万至6790万美元之间,其中包括570万至620万美元的产品收入。我们预计第三季度的非GAAP净利润将在600万至640万美元之间。

非GAAP摊薄每股收益预计在0.22至0.23美元之间。我们假设第三季度的加权平均摊薄流通股为2790万股。对于2026财年全年,我们预计总收入将在2.67亿至2.7亿美元之间,与之前的指引一致。2026财年全年收入指引假设企业订阅和服务收入同比增长5%至6%,而住宅订阅收入同比下降1%至2%。就全年收入结构而言,我们预计总收入的91%至92%将来自订阅和服务收入,其余来自产品和其他收入。

就2026财年全年的非GAAP净利润而言,我们提高了指引,现在预计将在2450万至2500万美元之间。更新的2026财年非GAAP净利润指引包括约50万美元关税的影响,这是我们目前的最佳估计。基于这一指引范围,我们预计2026财年的调整后EBITDA将在2850万至2900万美元之间。我们预计2026财年的非GAAP摊薄每股收益将在0.87至0.89美元之间。我们假设2026财年的加权平均摊薄流通股约为2820万股。

总之,我们对第二季度的稳健业绩感到满意,创纪录的调整后EBITDA为720万美元,同比增长27%,调整后EBITDA利润率提升至11%。自由现金流依然强劲,过去12个月生成了2000万美元,同期还回购了1450万美元的股票。我们对面前的增长机会感到兴奋,并继续专注于执行我们的长期战略,以实现盈利增长。现在,我将电话交还给Eric作总结发言。Eric谢谢Sheg。我很高兴地说,我们现在已经度过了本财年强劲的上半年,并且伴随着这种势头。我们对Airdial近期的增长以及我们在整个业务中看到的市场机会范围感到鼓舞。我们的重点是执行好,抓住面前的机会,并推动收入和利润的改善。谢谢大家。现在我们将进入问答环节。谢谢女士们先生们。提醒一下,若要提问,请按电话上的星号键11,然后等待您的名字被叫到。若要撤回问题,请再次按星号键11。请稍候,我们正在整理问答名单。我们的第一个问题来自B. Riley的Josh Nichols。您的线路已接通。好的,谢谢回答我的问题。很高兴看到改善,尤其是在利润方面,公司回购了一些股票。我知道你提到了Airdial的预订量在下半年的硬件推广中增长了一倍多。我猜这大部分也与Airdial有关。Airdial目前对ARR是否有任何有意义的贡献?或者你认为在什么时候会开始提供更详细的分类信息,随着其持续增长?是的,我认为Airdial正在为ARR的增长以及整体ARR做出贡献,并且开始变得有意义。如果你从企业用户的季度增长(增加了9000)来看,其中很大一部分来自Airdial。因此,从这些数据点来看,我们认为,尤其是从季度环比甚至年度来看,Airdial开始对ARR本身做出更多贡献。而且,正如你听到的,Josh,预订量同比增长了一倍,这当然有助于进一步加速下半年的增长。

谢谢。还有一个更新问题,你们在Airdial方面继续增加新的合作伙伴。我记得在一个季度中,你们与一家市值非常大的电信公司合作,还有一家聚合CLEC,之前还宣布了像ILEC这样的合作。Eric,你能给我们一些关于这些合作进展的最新情况吗?自从上次季度电话会议以来。谢谢。是的。嗨,Josh。你知道,有近35家合作伙伴在市场上销售Airdial,这非常令人兴奋。我认为这也是对我们解决方案实力的有力证明。我们上个季度签约的两家合作伙伴是从竞争对手的产品转向我们的,这也非常令人兴奋。这些合作伙伴确实需要时间来推广。我们在今年早些时候宣布了与Comcast的重要合作关系。我们已经从Comcast收到了一些订单,但进展仍然较慢,因为Comcast在洽谈交易并培训其销售团队。

我认为今年下半年我们可能会看到加速。T-Mobile在Airdial方面与我们合作从未如此紧密。他们做得非常出色。我们还看到大约一年前宣布的那家CLEC终于开始有意义地推广Airdial。所以,这只是我们近35家合作伙伴中的三家。我觉得我们与这些公司的合作非常顺利。我认为他们都有计划在未来继续增长。

我们的目标是每个季度增加几家合作伙伴,这次我预计我们将在第三季度增加更多,其中几家可能会特别令人兴奋。所以,更多消息即将到来。但是的,这对我们来说进展顺利。非常感谢。谢谢大家。谢谢,Josh。请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Lake Street Capital Markets的Eric Matanuzzi。您的线路已接通。我也祝贺业务盈利能力的提升。我想谈谈你们将增量现金流用于何处。显然,在第二季度,你们在股票回购计划上花费了大约450万美元。这是否意味着你们目前没有积极寻求任何并购机会?还是说你们认为在当前市场环境下,回购自己的股票是更好的选择?你知道,这并不代表其中任何一种情况。我们确实认为在当前股价下进行一些股票回购对我们来说是合理的。因此,我们从大约9到12个月前开始这样做。但我们一直在寻找符合我们标准的并购机会。我们的标准相当具体。我们不想支付过高的价格。我们希望通过战略方式获取用户,而不是技术。我们也在寻找规模足够小的业务,以便它们能够融入我们的计划,而不会打乱公司的主要战略。

市场上不时有这样的机会。我们有时会进行讨论,并且希望在未来进行更多这样的“补强”收购。

好的。关于企业业务的增长,你们已经连续两个季度实现了核心订阅服务6%的增长。在企业业务方面,你们提到全年增长5%至6%。这是保守估计,还是我们需要为下半年可能出现的增量流失建模?是的,这是。嗨,Eric。这并不是关于增量流失的问题,但你可能注意到我们在第三季度的收入和全年收入上都给出了相对宽泛的范围。我认为这种变数主要是由于Airdial安装的时间安排。现在我们的预订量增长了一倍多,并且在下半年继续增加预订量。有时安装时间会因为客户的时间安排而有所变化,而不是因为我们的准备情况。因此,从这一点来看有一些保守性,但这并不是关于我们预期的流失。

明白了。谢谢回答我的问题。

谢谢。

不,谢谢。

请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Citizens的Pat Wall Ravens。您的线路已接通。

嘿,团队,我是Kincaid,代表Pat。谢谢回答我的问题。非常高兴听到你们赢得了迄今为止最大的零售客户。我想了解更多关于这笔交易是如何达成的。是什么让你们赢得了这笔交易?我们是否会在下半年看到这笔交易的贡献?时间表是怎样的?

是的,这对我们来说是一个非常令人兴奋的胜利。这是一家非常大的全国性零售商。我们与这家公司已经讨论了很长时间。他们对我们的解决方案进行了多次试用。我们原本以为他们可能会在第一季度签约,但最终在第二季度完成了。这个客户也是我们与合作伙伴T-Mobile一起赢得的,我们对此也非常兴奋。他们在赢得这笔交易中也发挥了关键作用。到目前为止,我们已经与他们完成了有限数量的安装,并预计在今年下半年继续进行安装。

我不知道进展会有多快,但这是一个非常重要的验证性胜利,坦率地说,我们希望这是更多类似胜利的开始。市场上有很多这样的大型商业机会,凭借我们合作伙伴的实力以及大型企业对POTS替代的日益关注,我们的渠道中有各种规模的潜在客户,我们显然正在努力推进所有这些机会。但这是一个非常棒的胜利。我希望我能说出是谁,但我不能。这笔交易是在他们进行了大量验证和测试我们的解决方案之后达成的。

太棒了。如果可能的话,能否透露一下每个地点的预期收入?你提到了3000个地点。每个地点的收入预期是多少?

我们不能透露具体客户的数据,但我们已经提供了关于Airdial ARPU的建模指导,大约是每月每线25美元。这是我们在不同销售渠道和定价中的混合数据。我认为这是一个合理的数字,可以用于Airdial的未来发展。

非常感谢。

谢谢。请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自The Benchmark Company的Matthew Harrigan。您的线路已接通。

谢谢。我知道与Airdial相比,这可能有点像是事后才想到的,但能否谈谈2600赫兹的有机增长率?我知道你们推出了一些新的开放API,我记得在交易时,你们提到希望为Kazoo实现更好的货币化。我知道它很适合你们的业务组合,但可能不像Airdial那样受到关注。可以理解。谢谢。

是的,2600赫兹是一个批发平台,我们将其销售给那些希望在市场上提供自己解决方案的公司。因此,如果从每用户ARPU的角度来看,我们的ARPU相当低。但显然我们不需要做其他业务来获取这些用户。我们今年正在努力将Ooma的IP引入2600赫兹平台。我在开场白中已经就此作了一些重要宣布。这样做的原因是2600赫兹的真正优势在于其灵活性和基于API的设计,但它没有像我们希望的那样强大的开箱即用应用。通过将IP引入该平台,我们正在使其成为一个非常好的开箱即用解决方案。

对于市场上的小型客户来说,这很重要。对于市场上的大型客户,他们更关心的是平台的灵活性以及他们可以用它做什么。我们在该平台上迄今为止最大的胜利是ServiceTitan,他们特别使用了2600赫兹的联络中心功能,并能够基于我们的平台构建一些AI应用,真正打造出符合他们需求的定制化强大解决方案。我们对2600赫兹的愿景是赢得更多这样的大型客户,他们将以此方式使用该平台。我想说的是,到今年年底,我们还将填补开箱即用解决方案的空白。

这将使我们明年在吸引更关心这一点的较小玩家时处于更有利的位置。我想今年到目前为止,我们已经在该平台上增加了大约几家客户,但这种销售的特点是,一旦赢得客户,可能需要几个月的时间才能让他们迁移用户或在平台上增长。因此,我们认为这更多是明年的上升机会,而不是今年。今年我们正在完善解决方案。我们将继续每个季度提供指引,并且我们对长期前景感到非常兴奋,因为目前市场上使用的传统平台(如Broadsoft、Broadworks、Metaswitch等)是很久以前构建的。

它们不具备像2600赫兹这样的平台所能提供的所有现代功能。因此,我们认为在未来几年内有机会成为未来的平台。我知道你们在北美的Airdial已经够忙了,但就你们从欧洲获得的需求而言,这确实证明了该产品相对于有限替代品的有效性。你们是否看到更多这样的情况?我知道这不是优先事项,但我只是好奇。

目前Airdial在北美(美国和加拿大)销售。如果我们有大型运营商或其他实体可以作为该市场的领先客户,我们会考虑扩展到世界其他地区。目前我们在这方面没有任何公告,但这是我们未来的发展方向。如果我们能够赢得这样的客户,我们已经通过IWG Regis客户关系在全球32个国家运营Ooma服务。因此,我们已经在为Airdial等服务在其他国家的推广打下了良好的基础。

但老实说,我不想过多强调这一点,因为我们的主要重点仍然是北美,因为我们在这里看到了如此多的机会。太好了。谢谢Eric。谢谢。

请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Willem Blair的Alinda Lee。您的线路已接通。

完美。谢谢。祝贺又一个稳健的季度,也祝贺公司成立10周年。这里有一个快速问题。NRR为100%。能否详细说明是什么推动了这1个百分点的增长?以及未来NRR的预期是多少?

是的,我认为最大的贡献者是我们本季度的流失率比上一季度更好。因此,显然上一季度我们看到了大型IWG流失的影响,我们认为这是最后一次。本季度我们没有这种情况。纵观其他服务线,我认为本季度的流失率普遍有所改善。因此,我认为这是留存率提高的最大贡献者。问题的第二部分是什么?Alinda,抱歉我错过了。

没关系。第二部分是未来NRR的预期是多少?

是的,我认为我们一直相当稳定,在99%到100%之间,有时四舍五入,有时舍入。因此,我认为这是一个合理的区间,也是我们预期的范围。

好的。另一个问题是,收入指引保持不变,但净利润指引再次上调,中点约为7.6%。你们正在实施哪些效率措施来实现这一净利润指引?我知道你们还提到了税收优惠对净利润的帮助。还有其他需要注意的效率措施吗?

是的,先把税收问题说清楚。净利润指引的上调中,大约有7万到10万美元与税法的变化有关,正如我之前提到的,由于“一揽子美丽法案”,我们预计税收支出会大幅减少。但剩余部分(仍然占上调的很大一部分)实际上来自于研发效率的提升,这是一个重要因素,因为我们预计下半年的研发支出基本持平或略有下降。

正如我们在今年年初所说的,我们希望看到研发杠杆的提升。因此,我认为这是除了税收优惠之外的最大推动力。此外,我们在销售和营销支出方面一直非常谨慎,它徘徊在收入的27%左右。正如我们之前所说,我们对客户获取成本非常谨慎,确保我们将资金投入到能够实现最佳投资回报的渠道中。因此,销售和营销效率、研发杠杆和税收优惠是三个主要因素。

这非常有帮助。谢谢。

谢谢。

提醒一下,女士们先生们,按星号键11可以提问。请稍候,等待下一个问题。我们的下一个问题来自Alliance Global Partners的Alana Bryant Kinzlinger。您的线路已接通。

嗨,谢谢。我是Kevin,代表Brian。能否谈谈你们最大的UCaaS客户的新业务线趋势?以及未来12到18个月内我们是否应该预期有意义的增长?

如果你指的是IWG Regis,我们已经完成了计划中的所有国家的推广,因此我们预计他们基本上会保持稳定,正如我们在展望中提到的。

太好了。谢谢。

谢谢女士们先生们。目前没有更多问题在队列中。现在,我将电话交还给Eric作总结发言。

谢谢。谢谢大家今天参加我们的电话会议。从更长期的角度来看我们的业绩是很有趣的。我想几年前我们的EBITDA还在中高两位数。去年我们做到了2300万美元。今年我们指引大约2900万美元,Shig,如果我没错的话。我们计划明年进一步提高EBITDA。我认为我们已经建立了一个有潜力实现高盈利的业务,我们的解决方案已经非常成熟,并且在市场上处于领先地位。因此,随着我们的增长,我们可以在许多支出上获得杠杆效应。

因此,我们的计划是继续推动增长和利润表现。我们认为这两者的结合将打造最有价值的公司。展望未来,我们感谢大家今天的时间。我们度过了强劲的上半年,正如我在开场白中所说,我们很高兴带着这种势头进入下半年。谢谢大家。