身份不明的发言人
Alexia Quadrani（投资者关系主管，执行董事）
Julie Sweet（董事长兼首席执行官）
Angie Park（首席财务官）
身份不明的参会者
各位下午好，欢迎参加埃森哲2025财年第四季度及全年财报电话会议。所有参会者均处于仅收听模式。如您需要帮助，请按星号键后接零号键联系会议专员。在今天的演示结束后，将有提问环节。如需提问，您可以按电话键盘上的星号键然后按1号键，如需撤回问题，请按星号键然后按2号键。请注意，今天的活动正在录制中。现在，我想将会议转交给投资者关系主管、执行董事Alexia Quadrani。请开始。
谢谢操作员，也感谢各位今天参加我们2025财年第四季度及全年财报公告会议。正如操作员刚才所提到的，我是Alexia Quadrani，执行董事兼投资者关系主管。在今天的电话会议中，您将听到我们的董事长兼首席执行官Julie Sweet以及首席财务官Angie Park的发言。我们希望您已经有机会查看我们不久前发布的新闻稿，我们还准备了一份财报演示文稿，会后将在我们的网站上公布。
让我快速概述一下今天电话会议的议程。Julie将首先概述我们的业绩。Angie将为您详细介绍财务数据，包括损益表和资产负债表，以及第四季度和财年的一些关键运营指标。然后Julie将简要介绍市场定位的最新情况，之后Angie将提供我们2026财年第一季度和全年的业务展望。之后我们将接受您的提问，最后由Julie进行总结。我们今天在电话会议中讨论的一些事项，包括我们的业务展望，均为前瞻性陈述，因此会受到未知风险和不确定性的影响，包括但不限于今天新闻稿中阐述的因素，以及我们在Form 10-K年度报告、Form 10-Q季度报告和其他SEC文件中讨论的因素。
这些风险和不确定性可能导致实际结果与本次电话会议中表达的结果存在重大差异。在今天的电话会议中，我们将引用某些非GAAP财务指标，我们认为这些指标为投资者提供了有用的信息。我们在新闻稿中或在我们网站（accenture.com）的投资者关系部分提供了非GAAP财务指标与GAAP财务指标的调节表（如适用）。与往常一样，埃森哲不承担更新本次电话会议中所呈现信息的义务。现在，让我将电话会议转交给Julie。
谢谢Alexia，也感谢今天上午所有参会的各位。同时感谢我们全球超过779,000名“重塑者”所做的非凡工作和对客户的坚定承诺。2025财年，我们在财务上取得了强劲的一年。我们显著提升了竞争地位，并迈出了在人工智能时代实现增长的重要一步。去年我们增长了7%，新增收入50亿美元，预订额超过800亿美元。我们是在2024财年宏观经济背景并未改善的情况下取得这些成绩的。在这7%的增长中，大部分是有机增长，且增长在市场、行业和工作类型中具有广泛基础。
我们还实现了强劲的每股收益增长，并产生了强劲的自由现金流，经调整后均高于我们的指引。我们向股东返还了大量现金，较2024财年增长7%，并且在我们的可投资组合中获得的市场份额是我们投资组合规模的5倍以上。我们是如何做到的？我们在2024财年底针对充满挑战的市场环境对业务进行了快速调整，并以此为基础。然后我们采取行动，充分利用我们长期建立的竞争优势来实现这些成果。
这些优势包括我们的生态系统合作伙伴关系、广泛的能力、深厚且值得信赖的客户关系、在新技能投资和业务随技术革命迭代方面的 track record，当然还有我们的投资能力。十多年来，我们的战略一直是成为科技生态系统的头号合作伙伴，这一战略对我们非常有利。技术是每个客户的核心关注点，2025财年，我们在所有十大生态系统合作伙伴中的收入仍位居第一。我们60%的收入来自与这些合作伙伴的合作，2025财年这部分收入增长了9%，超过了我们的整体收入增长。
这些合作伙伴是全球收入最大的科技公司，他们正在寻求与我们建立更深层次的合作伙伴关系，因为他们希望获得帮助，将其技术转化为业务成果并扩大人工智能的采用。我们仍然是客户首选的重塑合作伙伴。我们深厚且长期的关系意味着我们深入了解客户及其行业。我们的全球布局和广泛的能力意味着我们能够比行业内任何其他参与者更好地满足客户大规模转型的更多需求。仅在第四季度，我们就新增了37个季度预订额超过1亿美元的客户，使全年此类预订客户达到创纪录的129个，并且年底拥有305个钻石客户。
我们最大的客户关系。我们在2023财年做出的早期且果断的决定——通过一项30亿美元的多年期投资成为生成式人工智能领域的领导者——显然正在取得成效，因为我们抓住了客户在这一新领域的支出。2025财年，我们来自生成式人工智能以及日益增长的智能体人工智能的收入较2024财年增长了两倍，达到27亿美元。我们的生成式人工智能预订额几乎翻了一番，达到59亿美元。提醒一下，这些数字仅反映与高级人工智能（即生成式人工智能、智能体人工智能和物理人工智能）相关的收入和预订额，不包括数据、经典人工智能或用于服务交付的人工智能。
我们现在将使用“高级人工智能”这一术语，因为它涵盖了开始获得关注的最新发展。除了我们在高级人工智能方面所做的一切之外，十多年来，我们一直在进行有纪律的无机投资，以扩大我们的市场并推动有机增长。例如，我们的资本项目业务最初是通过在全球范围内的几项收购建立起来的，现在已成为我们一项12亿美元的业务。2025财年，该业务同比增长49%，其中大部分是有机增长。在取得这些成果的同时，我们也在人工智能时代迈出了重塑的重要一步。
我们正在重塑我们的销售内容、交付方式、合作方式以及埃森哲的运营方式。简而言之，在实际操作中，高级人工智能正成为我们所做一切的一部分。让我们回顾一下到目前为止的重塑历程。根据定义，每一波新技术浪潮都有一个需要培训和重新装备的时期。埃森哲的核心竞争力是大规模地做到这一点。我们的客户不可能依靠自己建立所有所需的专业知识。他们需要我们走在前面并快速行动。2023财年，我们有40,000名人工智能和数据专业人员，大约30人从事少数几个生成式人工智能项目，收入微乎其微。
如今，我们拥有77,000名人工智能和数据专业人员。仅今年一年，我们就开展了超过6,000个高级人工智能项目，并在2025财年实现了可观的收入。我们还在为所有“重塑者”配备最新的人工智能技能。超过550,000名“重塑者”已经接受了生成式人工智能基础知识的培训。我们已经将高级人工智能显著嵌入到GenWizard等关键平台中，以便我们现在能为客户提供不同的交付方式。我们还重塑了我们的企业职能，以创造更多的投资能力等好处，并且在接下来的篇章中，我们将越来越多地使用高级人工智能。
2025财年，我们将新的行动重点放在了生态系统、人才战略和增长模式上。我们将合作伙伴关系扩展到人工智能和数据领域的前十大公司之外，并与那些对我们许多客户变得至关重要的公司建立了新的合作伙伴关系，这些客户也希望与我们合作以帮助他们扩展关系。2026财年，我们与其中许多合作伙伴的收入将实现两位数增长，我们预计将增加包括美国和欧洲在内的三个市场的整体员工人数，这反映了我们业务中的需求。除了在2025财年继续招聘世界级人才外，我们还制定并正在实施一项全新的、强有力的三管齐下的人才战略，以轮换我们的员工队伍。
我们正在投资于提升“重塑者”的技能，这是我们的主要战略。我们正在以更短的时间线淘汰那些基于我们经验来看，再培训不是获取我们所需技能的可行途径的人员，并且我们正在不断确定埃森哲运营中如何通过包括人工智能在内的方式提高效率，以创造更多的投资能力。最后，关于我们的增长模式。9月1日，我们推出了“重塑服务”，将埃森哲的所有能力整合到一个部门中。我们近80%的大交易是多服务型的。随着我们全面推出这一模式，它将使销售和交付埃森哲提供的所有服务变得更快、更简单，并轮换我们的产品以嵌入更多的人工智能和数据，并为我们的员工配备相应技能。
总而言之，我对我们2025财年的强劲业绩以及我们为2026财年及以后的定位感到满意。现在交给你，Angie。
谢谢Julie，也感谢各位参加今天的电话会议。我们对第四季度的业绩非常满意，该业绩处于我们指引范围的上限，并为埃森哲又一个强劲的财年画上了句号。我们的业绩反映了我们对持续为股东创造价值主张的不懈关注，同时为长期市场领导地位进行投资，并强化了我们作为客户值得信赖的重塑合作伙伴和人工智能领导者的角色。现在，让我总结一下本季度的几个亮点。剔除联邦业务1.5%的影响后，收入以当地货币计算增长4.5%。
我们第四季度收入增长6%，并且继续以超过5倍的速度获得显著的市场份额，这反映了我们服务的相关性以及我们多元化产品组合和执行力的优势。提醒一下，我们根据我们的可投资组合评估市场增长，该组合由大约两打最接近的全球上市竞争对手组成，约占我们目标市场的三分之一。我们使用一致的方法将我们的财务业绩与他们的进行比较，并根据截至其最新公开可用业绩日期的重大收购影响进行调整。在过去四个季度中，经调整的营业利润率为15.1%，与去年第四季度的经调整业绩相比增长了10个基点。
我们在对业务和员工进行重大投资的同时，继续推动利润率扩张。我们本季度的经调整每股收益为3.03美元，与去年同期的经调整每股收益相比增长9%。最后，我们实现了38亿美元的自由现金流，并在本季度通过回购和股息向股东返还了14亿美元。在我详细介绍本季度情况之前，我想花一点时间谈谈我们在第四季度启动的为期六个月的业务优化计划，为此我们记录了6.15亿美元的费用，并预计在第一季度再记录约2.5亿美元，在此期间总计约8.65亿美元。
业务优化计划包括两部分，一部分与Julie提到的快速人才轮换相关，这反映了我们在更短时间内进行人员裁减相关的 severance费用，第二部分与剥离两项不再符合我们战略重点的收购业务相关。这些行动将带来成本节约，这些节约将被再投资于我们的业务。