身份不明的发言人
Mark Woodbury（环球主题公园及度假区董事长兼首席执行官）
身份不明的参会者
从康卡斯特开始，但实际上是环球主题公园。我们非常高兴再次邀请到环球主题公园及度假区董事长兼首席执行官Mark Woodbury。感谢您再次加入我们。
很荣幸。
您在环球工作了30多年，自2021年起担任环球主题公园及度假区董事长兼首席执行官。这是一个相当动荡的时期，发生了很多变化。在此之前，您担任环球创意副总裁，负责环球全球景点和目的地的规划与设计。因此，您在主题公园领域有着非常丰富的背景，在这段时间里，您见证了整个行业的一些变革性发展。特别是，我想说的是，变化如此之大，比如后疫情时代，市场感觉发生了变化。像那些知名公园的品牌，参观人数出现了激增。您认为这是什么原因造成的？
嗯，您知道，我认为主题公园一直是家庭和朋友创造共同体验和回忆的地方，这些回忆会伴随他们一生。我认为疫情强化了这一点，并真正让人们意识到这些机会是多么珍贵。所以我认为这是一部分原因。然后再加上生活的复杂性。我的意思是，您知道，您看到工作经历是什么样的，父母双方都在工作，孩子们在学校，放学后还有各种活动。聚在一起创造特殊体验的机会很少。我认为人们真的加倍重视这种价值。
我们从他们如何使用公园中看到了这一点，我认为这得到了我们在业务中所做的事情的支持，即创造真正独特的东西，这是一种必看的体验，并创造了参观的意图，促使人们抓住这个机会。当然，我们希望他们在全球范围内与我们合作。但要做到这一点，您必须有真正出色的产品。康卡斯特一直全力支持我们，并帮助我们实现这一目标。
在我们具体讨论环球主题公园之前，先问一个一般性问题，您对未来三到五年主题公园行业的展望是什么？
是的，您知道，前景很好。我们认为未来对主题公园业务非常有利。我们看到了短期、中期和长期的发展，并据此制定计划。您知道，我们的战略与此一致。我们的战略着眼于三大支柱。继续投资于我们现有的业务，推动这些业务，提供我们以提供而闻名的产品，以极高的水平做到这一点，并继续发展这些业务。我们在全球每个目的地都有非常清晰的视野，知道我们能走多远，这是相当可观的。
第二部分是将环球品牌带到新市场的新受众面前。您可以从我们在拉斯维加斯推出的《环球恐怖 unleashed》和德克萨斯州弗里斯科的环球儿童度假村中看到这一点。如果您愿意，我可以详细谈谈。第三部分是扩大我们的全球足迹。您可以从我们在英国开放史诗宇宙之前宣布的消息中看到这一点。因此，英国将成为我们的下一个主要目的地度假村。所以，您知道，您将这三大支柱视为我们战略的一部分，它们都指向我们对未来的乐观展望。
对。您刚才实际上提到了，这将有助于康卡斯特。在您任职期间，可能和我关注公司的时间一样长，环球有过很多所有者。我想到几个。MCA、Seagram、GE。我知道我还漏了一些。然后是康卡斯特。所以有五家所有者。作为康卡斯特旗下的一部分，环球主题公园如何受益？
是的，我在公司工作了足够长的时间，在康卡斯特之前经历了所有五家所有者。您知道，康卡斯特完全是另一回事。成为一家如此优秀的公司的一部分，拥有卓越的领导力和Brian、Mike和Jason，我的意思是，这是完全不同的游戏，他们对业务的重视程度也不同。我们是公司六大增长支柱之一，他们持续的投资就是证明。所以，您知道，我们认为这是一段非常棒的旅程。我认为您可以看的最好的证据，最好的例证是，如果您看看我们业务的起源，1964年在洛杉矶开始的电车之旅。从1964年到2011年，我们将业务发展到了适度的6亿美元EBITDA业务。自2011年成为康卡斯特的一部分以来，我们已经将这一业绩提高了五倍。所以这只是证明了我们从康卡斯特获得的热情和全面支持。
好的，现在深入讨论大家都想谈的话题。史诗宇宙，您知道，您在五月开放了。我想官方日期是5月22日。您能谈谈错误吗？您在摇头？哦，不，不。我以为您只是说不。自开放以来，最初的接待和参观趋势如何？到目前为止，哪些关键指标最让您感到鼓舞？
是的。所以您必须看看史诗背后的战略。如果您回溯几年，我们有两个很棒的公园、水上乐园和酒店，我们在那个市场上达到了一个点，我们面临着如何继续增长的问题。所以我们走出去问我们的粉丝群，要怎样才能让你们给我们更多的度假时间？他们告诉我们，他们告诉我们，我们喜欢您的知识产权，我们喜欢您的技术，我们喜欢您如何创造这些沉浸式的世界。给我们更多您最擅长的东西，我们会给您更多时间。
这就是史诗的起源。所以当我们开始创建我们迄今为止技术最先进的公园，集结了一些我们能找到的最伟大的知识产权时，结果非常强劲。在推动整个度假区的增量参观方面，它完全达到了我们的预期。自开放以来，人均消费表现非常强劲。您可以从商品中看到这一点，从食品供应中看到这一点。在这两方面都投入了大量出色的创意工作。当然，也不是没有挑战。
当您一次性开放整个主题公园时。我的意思是，即使是我们提供的单个景点的技术，要让它全面提速总是有点复杂。我们现在正在做这件事。没有什么是我们没有预料到的。所以我们对事情的进展感到非常满意。
您能分享一些早期的关键绩效指标吗？比如，夏天刚刚结束。到目前为止，您在游客构成或人均消费方面，相对于奥兰多现有的两个公园，看到了什么？在食品和饮料或商品方面是否有显著的优异表现？
是的，我们不会给出关于史诗的具体指导，但我可以告诉您，食品和饮料以及商品的表现大大超出了我们的预期。史诗的前门价格高于我们的其他两个公园。然后当您将度假区的增量参观增长与这些人均消费结合起来看时，这是一个相当不错的开始。
现在史诗宇宙已经开放，接下来的12到18个月里，巩固环球奥兰多的前三大优先事项是什么？您们是否设定了将其从目前的三天左右延长到一周的目标？
三天左右？是的。延长到一整周。是的。所以当您看看我们正在关注的事情时，您知道，这个业务真正是由创造一系列出色的产品驱动的，告诉全世界您拥有这些产品，并通过突破性的营销，然后也许最重要的是，通过世界级的服务全面交付，以创造这种意识，创造再次访问的意图，这是第一要务。继续推动这一点。第二，将信息传递给美国以外的地区。继续提高意识，继续提高声量，继续推动业务进入市场。我们认为我们将看到环球奥兰多继续增加市场访问量，并在此过程中获得市场份额。
嗯，这实际上是我的下一个问题，您认为这会提升整个奥兰多市场吗？听起来您认为会有一些份额转移。
是的，我们认为，我们认为两者都会，我们认为将推动市场的增量访问，并将推动份额转移，我们在运营的前两三个月已经看到了这一点。
那么您如何定义第一年的成功？是参观人数、人均消费、入住率，还是EBITDA贡献？您如何定义它？
我会选择以上所有。是的，是的，绝对是以上所有。增量参观人数，增量人均消费增长。您看看我们的高端产品，比如环球快线的增量增长。对我们来说很棒的产品，您知道。作为史诗的一部分，我们推出了2000间新酒店客房。其中500间是Helios酒店的高端客房，位于史诗宇宙内，地理位置无与伦比，创造了壮丽的景色和前所未有的公园接近度。而且它融入了整个体验的主题。
所以我们在该酒店的入住率和平均每日房价方面看到了出色的表现，然后是另外两家酒店Tara和Stella，1500间客房是我们价值主张的一部分。最棒的是，我们推出了这2000间客房，现在总共有11000间，我们没有看到任何蚕食效应。事实上，我们看到整个度假区的平均每日房价在这些基础上增长，并且保持了强劲的入住率。所以我们认为这一战略确实有效。
史诗宇宙的扩展潜力如何？您认为在第六个世界或可能是《魔法坏女巫》世界出现之前需要多长时间？
我想当我看到《魔法坏女巫》的场景时，我可能已经搅动了这锅水，说这是一个等待发生的主题公园。如果您飞越史诗或查看谷歌地球，您会看到我们如何规划公园，您会看到现有世界之间的绿地空间，这是战略性地定位的，为我们提供了扩展一个世界或创建一个新世界的灵活性。所以我们是这样看的。我没有什么具体的景点要宣布，但我可以告诉您，有多项景点正在开发中，不仅仅是在史诗，当您有三个公园时，整个度假区产品交付的节奏以继续推动度假区确实是我们未来战略的关键部分。就像我在开放时说的那样，我们对能走多远有清晰的视野。这是相当可观的。我们有一个相当复杂且经过深思熟虑的长期计划，将我们带到未来十年在产品供应方面。不仅仅是在奥兰多，而是在全球范围内。对。
您提到您相信，鉴于您刚刚推出的高质量产品，您将获得份额。您认为最终可能会在市场上接近平等的参观人数分配吗？或者。您知道，我认为是激进的还是。
是的，我认为我们有一个。我们处于一个非常有利的位置，可以继续推动整个市场的增量增长，并在此过程中获得份额。您知道，我们的主要竞争对手迪士尼是一个强大的竞争对手。他们也将大力投资市场。我认为这是一个例子，您知道，水涨船高。我们都将推动观众进入市场，并能够获得我们的份额。
然后转向一些区域性公园，正如您提到的，您几周前在拉斯维加斯开放了《恐怖 unleashed》。德克萨斯州有一个儿童公园即将开放。您还有另一个恐怖公园，我想计划在2028年芝加哥开放。您如何看待目的地度假村和这种针对年幼儿童的新类别、区域模式恐怖概念之间的正确组合？我的意思是，这一切看起来都很新。还有其他概念吗？您如何看待VIX以及即将发生的事情？
是的，如果您回到战略和那三大支柱，这实际上是，我认为您问的是第二大支柱，即能够将环球品牌带给新受众，我们认为这对大型目的地没有蚕食效应。这也让我们有机会将大型目的地专注于我们最擅长的领域。这些目的地真正针对的是有8岁及以上孩子的家庭。这让我们能够深入沉浸，探索我们认为真正与观众共鸣的知识产权，并提供我们以闻名的刺激水平。
所以我们的大型目的地针对的是8岁及以上的家庭。这为我们创造了一个空间，去吸引一个新的受众，即有3至8岁孩子的家庭。我们认为这对我们来说是一个非常好的地方，因为我们有一个很棒的知识产权管道，以梦工厂和《魔发精灵》和《Gabby的娃娃屋》为基础。所以弗里斯科是我们的第一个环球儿童度假村，让我们既能细分受众，又能细分我们的物业组合。在此过程中，建立一个区域产品，作为家庭的成年礼，对年轻家庭来说在区域论坛上更容易接近。
他们可以从德克萨斯、俄克拉荷马、堪萨斯等地来到这个公园，还有300间客房的酒店作为其中的一部分。很棒的产品，当他们长大后与我们的品牌保持一致，然后进入我们更大的公园时，这是一个引子。然后您提到了拉斯维加斯的《环球恐怖 unleashed》，下周开放。这是另一个机会，我们在过去32年里在万圣节恐怖之夜取得了巨大成功。对我们来说是非常棒的生意，但它真正是奥兰多的本地和区域游戏，也是洛杉矶的本地和区域游戏。所以在美国其他地区和国际上有很多空间来呈现我们在电影业务和公园中以闻名的恐怖系列。
《环球恐怖 unleashed》正是这样。12万平方英尺的全年恐怖体验。我们喜欢说恐怖不再只属于万圣节。四个不同的鬼屋，几个酒吧，很棒的食物。我们在拉斯维加斯已经进行了几周的软开放期。我们将在18日正式开放，对产品的反应非常棒，从人均消费的角度来看，产品的表现也非常棒。然后我们计划将其推广。所以芝加哥是我们的下一个地点，我们选择这些目的地是因为它们有很好的人口基础，并且有大量的入境游客。
那么您能谈谈第一年成功的推进是什么样子吗？或者
对于其中任何一个？是的，是的。所以，您知道，今年您会看到恐怖。我们的推进再次，9月18日开放。您知道，我们将迅速行动，因为我们在拉斯维加斯有一个非常好的软开放期。而且我，我知道，您知道，人们最近经常评论说拉斯维加斯的业务下滑。他们仍然有，您知道，接近4000万游客来到拉斯维加斯，我们只需要其中很小的一部分就能让这个项目非常盈利。所以我们会看到这一点发生，然后您会，我们会在2028年看到芝加哥，然后是接下来的目的地。
我们应该如何看待区域性业务的利润率？它们与典型主题公园的利润率相比如何？
是的，区域性业务，儿童表演和恐怖表演在利润率方面与我们在UDX的其他业务一致。
相当健康的利润率。除了您提到的芝加哥之外，下一波区域性产品的两个最高优先级的DMA是什么？我指的是人口、旅游流量、土地成本的阈值？您如何做出这些决定？
嗯，您知道，在我们开始执行战略之前，我们深入研究了这些DMA，我们有一个相当好的地点列表，我们认为这两种产品都可以发挥作用。您就像您说的那样评估它们，您知道，基础人口，入境游客。对于儿童来说，这是一个增长强劲的市场，家庭人口众多，我们认为有几个这样的地方可以探索。
您刚刚说史诗宇宙有很多扩展空间。增加容量或新知识产权到该公园的计算方式是什么，相对于绿地区域甚至其他地方的度假村建设？
嗯，您知道，当您试图长期推动那个为期一周的目的地时，史诗就是这样的，这是一个长期游戏，您必须有一个强大的管道，继续为市场带来新的消息。这不仅仅是对史诗而言，对洛杉矶也是如此。您会在洛杉矶看到我们明年将开放一个新的《速度与激情》过山车。然后我们有一个管道，新产品将来到洛杉矶。在日本，同样，您知道，同样的故事。去年我们发布了《大金刚》，这是在我们在大阪环球影城开放的任天堂世界之外的，还有一系列景点将继续为USJ提供支持。所以清晰的视野继续发展这些业务，然后我们寻找机会在新的地理区域插旗，比如英国。
对。所以我将问最后一个问题，因为我们时间不多了。但还有其他途径可以发展环球目的地和体验吗？我知道您总是被问到的一个问题是游轮？还有其他吗？
我们一直在关注每一个短期、中期和长期推动业务的机会。我们非常仔细地研究每一个可能与我们相邻的行业，在那里我们可以形成另一个引擎来推动我们的业务。所以密切关注所有那些我们未来可能涉足的附属行业。但今天没有什么新的宣布。
有一件事，您知道，迪士尼刚刚宣布，您知道将在中东开放，这是需要多年规划的事情吗？您知道，我知道他们。
他们的宣布相当新鲜。中东已经繁荣了一段时间。是的，这是一个您会关注、调查并就您的优先事项做出决定的地方。我们目前的优先事项是将史诗推向全速，执行英国和我们的中期战略，同时展望其他地方和机会。
太棒了。谢谢。显然，这是一条漫长的增长道路。非常感谢。
我的荣幸。