身份不明的发言人
加里·伯尼森（总裁兼首席执行官）
罗伯特·罗泽克（执行副总裁兼首席财务官）
身份不明的参与者
特雷弗·罗密欧（威廉·布莱尔公司）
托比·萨默（信托证券公司）
乔希·陈（瑞银集团）
马克·马孔（贝尔德公司）
女士们、先生们，感谢您的等候，欢迎参加光辉国际2026财年第一季度电话会议。
此时，所有参与者均处于仅收听模式。在准备好的发言之后，我们将进行问答环节。
提醒一下，本次电话会议正在录制，以供重播。
我们还在公司网站（kornferry.com）的投资者关系部分提供了我们今天将与您回顾的财务演示文稿副本。
在我将会议交给主持人加里·伯尼森先生之前，请允许我先向投资者宣读一份警示声明。
今天会议中发表的某些声明，例如与未来业绩计划和目标相关的声明，构成1995年《私人证券诉讼改革法案》所指的前瞻性声明。
尽管公司认为此类前瞻性声明中反映的预期基于合理假设，但请投资者注意不要过度依赖此类声明。
由于许多超出公司控制范围的风险和不确定性，未来期间的实际结果可能与当前预期或期望存在重大差异。
有关此类风险和不确定性的更多信息，请参见与本演示文稿相关的新闻稿以及公司向美国证券交易委员会提交的定期报告和其他报告，包括公司2025财年的年度报告以及公司即将提交的截至2025年7月31日的季度报告。
此外，今天的一些评论可能会提及非GAAP财务指标，如固定货币金额、EBITDA和调整后EBITDA。
有关这些指标的更多信息，包括与最直接可比的GAAP财务指标的调节，包含在与本次电话会议相关的财务演示文稿和收益报告中，两者均发布在公司网站（www.kornferry.com）的投资者关系部分。
接下来，我将会议交给伯尼森先生。请讲，伯尼森先生。
好的，谢谢雷吉娜，也感谢各位参加我们的会议。
我对我们本季度的表现感到非常、非常满意。
团队稍后会详细介绍业绩。
但当我查看业绩时，即使是过去几个季度，在所有的波动、关税不确定性、劳动力和经济环境下，很明显我们的战略正在奏效。
事实上，当你考虑到我们的多元化战略以及当前和未来的人口趋势时，机会是巨大的。
我认为本季度我们所有解决方案的增长就证明了这一点。
今天，我们通过更复杂的整体方法推动业绩，通过全球每个地区的集成解决方案提供我们的专业知识和强大的知识产权。
本季度我们赢得了多项重要业务。
我将重点介绍几个：一家拥有超过20,000名员工的顶级制药公司，我们正在为其打造全球统一的领导团队，帮助他们培养创新文化并简化跨地区的人才发展，这是一项多年合作的一部分；
一家富时100指数零售公司，我们现在是其所有级别组织的独家评估提供商，使用我们的咨询主导评估和数字化规模解决方案，目标是将我们的能力从车间扩展到董事会；
最后是一家顶级人力资源管理软件提供商，我们将为其提供基于订阅的数字化解决方案，这是一项全球领导力产品，包括内容、讲师指导材料、微学习等，这是对我们包括领导力评估和辅导在内的咨询业务的补充。
这些只是我们如何整合多种解决方案以建立持久客户合作伙伴关系的三个例子。
我们还继续进行有分寸的资本投资，以扩展我们的产品和解决方案，并扩大我们对客户的影响力。
一个典型例子是Talent Suite，它将专有的IT、数据和人才应用程序无缝集成到一个数字化SaaS平台中，使我们的客户能够做出更好的招聘决策、构建组织架构、评估、发展和奖励人才。
换句话说，Talent Suite使客户能够大规模释放人力和组织潜力。
我们向大规模、多解决方案客户业务的演变是真实的，因为我们正在改变业务的基本构成和规模。
当我们今天查看数据时，我们拥有忠诚的、可重复的大客户和钻石客户，占我们收入的近40%，在不断扩展的多元化解决方案组合推动下，10年收入复合年增长率达到10%。
我们的跨解决方案推荐收入也很强劲，占合并费用收入的25%。
显然，这种多元化正在推动我们业务的韧性和持久性，并为股东创造持续价值。
这通过我们平衡的资本配置策略得到证明，包括过去5年中的6次股息增加，以及并购和股票回购的良好记录。
我对公司的发展轨迹感到乐观，更重要的是，对我们正在产生的影响感到乐观。
我们拥有强大的基础和令人难以置信的品牌认可度，这正在培养深厚的客户关系。
我们拥有相关的、多样化的、规模化的且日益集成的解决方案，这些解决方案与客户的人才需求更加紧密地结合。
通过我们的严谨方法，我相信我们已做好准备，为未来做好了充分定位。
雷吉娜，接下来我将会议交给鲍勃。鲍勃，该你了。
好的。谢谢加里，早上好/下午好，取决于您所在的地区。
上个季度的全球商业环境仍然极不确定，许多挥之不去的经济挑战使投资支出保持谨慎。
未解决的关税问题加剧了持续的地缘政治紧张局势，通胀数据引发了人们对利率是否会在更长时间内保持高位的不确定性。
尽管这些不确定性对商业信心产生了影响，但我们的客户继续看到我们服务和解决方案的影响和价值。
我们2026财年第一季度的财务业绩依然强劲，进一步证明了我们的综合业务战略——在行业、地域和解决方案方面实现多元化——正在奏效。
事实上，当前的经济环境为光辉国际创造了加强客户关系的机会，并继续成为值得信赖的全球首选合作伙伴，帮助客户解决复杂的人才和组织绩效挑战。
今天，我们正通过我们熟练的员工队伍以及我们专有的数据和知识产权（这是数十年行为科学研究的成果）帮助客户解决这些挑战。
此外，我们专注于通过“我们是光辉国际”的市场战略销售更大、更集成的解决方案。
我们正在为更强劲、更持久的长期增长铺平道路。
我还很高兴地分享，我们仍按计划在11月推出加里提到的新Talent Suite平台。
Talent Suite将使我们的顾问和客户能够更轻松地通过我们的多个人才产品，利用客户数据、我们自己的专有数据和精选的第三方数据得出并优先考虑见解，帮助他们做出更好、更有洞察力的人才决策。
现在，除了已发布的收益演示文稿中的详细结果外，我想回顾一下第一季度全公司特定解决方案的几个亮点。
正如加里所提到的，大客户和钻石客户仍占我们合并费用收入的近40%，该计划的费用收入同比增长略高于7%。
我们的跨解决方案推荐也保持强劲，占合并费用收入的25%。
高管搜索费用收入也保持强劲，本季度增长8%，这是该解决方案领域连续第五个季度同比增长。
专业搜索和临时费用收入同比增长10%，其中专业服务每就业增长5%，临时业务增长14%。
第一季度，数字订阅和许可新业务同比增长10%，占数字新业务总额的39%，这将继续为我们的整体收入基础增加稳定性和可预测性。
最后，咨询和临时业务的平均费率均同比增长，咨询业务增长9%，临时业务增长4%。
现在转向公司整体业绩，我们的合并费用收入同比增长5%，达到7.09亿美元，这是连续第二个季度实现正增长。
收益和盈利能力也继续增长。
调整后EBITDA同比增长900万美元（即8%），达到1.2亿美元。
调整后EBITDA利润率同比增长50个基点，达到17%，调整后稀释每股收益同比增长0.13美元（即11%），达到1.31美元。
不包括RPO的全公司新业务同比增长5%，主要得益于欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区的强劲表现。
我们的RPO在本季度实现了9900万美元的新业务，其中46%来自新客户，54%来自续约，续约中包括一家大型金融机构的3200万美元。
第一季度现有合同下的估计剩余费用也保持强劲。
提醒一下，这是我们上个季度引入的运营指标，即季度末现有合同下预计在未来期间确认的费用。
第一季度末，这一金额为16.7亿美元，同比增长9%。
在这一金额中，我们预计约58%（即9.72亿美元）将在未来一年内确认为费用，42%（即7.02亿美元）将在之后确认。
现在转向我们的地区业绩，美洲地区的费用收入同比下降2%，高管搜索和RPO的增长被咨询、数字以及专业搜索和临时业务的需求略有下降所抵消。
欧洲、中东和非洲地区的费用收入表现强劲，同比增长19%，所有解决方案均实现增长。
亚太地区的费用收入也表现强劲，同比增长12%，所有解决方案同样实现增长。
最后，第一季度我们的资本配置保持平衡，我们通过股票回购和股息相结合的方式向股东返还了3600万美元，并投资2200万美元用于资本支出，重点是Talent Suite（我们的新技术平台）以及生产力工具和其他产品增强。
现在转向我们对2026财年第二季度的展望，假设全球地缘政治条件、经济条件、金融市场和外汇汇率没有进一步变化，我们预计2026财年第二季度的费用收入将在6.9亿至7.1亿美元之间，调整后EBITDA利润率约为17%至17.5%，合并调整后稀释每股收益在1.23美元至1.33美元之间。
最后，我们预计第二季度GAAP稀释每股收益在1.10美元至1.16美元之间。
现在我想指出，我们的GAAP稀释每股收益包括约1000万美元（即每股0.14美元）的加速折旧，这与我们当前的产品技术平台相关，该平台将在11月第三季度初Talent Suite商业推出时淘汰。
我们仍然致力于控制我们能够控制的因素，利用已确定的增长机会，并推动运营卓越。
我们将继续促进创新文化，并专注于提供出色的客户服务。
光辉国际是一家推动客户绩效的全球咨询公司。
我们专注于改进我们的市场推广工作，作为一个公司“我们是光辉国际”与客户互动。
我们已为下一阶段的增长做好充分准备，我对这家公司的未来比以往任何时候都更有信心和兴奋。
接下来，我们很乐意回答您可能提出的任何问题。
我们现在开始问答环节。
如需提问，请按星号键，然后按电话键盘上的数字1。
如需撤回问题，请再次按星号1。
第一个问题来自威廉·布莱尔公司的特雷弗·罗密欧。请讲。
嗨，非常感谢回答问题。
首先可能有几个关于数字业务的问题，Talent Suite将于11月推出。
在准备商业发布时，您将跟踪哪些关键里程碑，我们应该如何考虑这些收益开始体现在财务中的时间线？
嗯，我认为收益需要一些时间。
我认为实际上要到2026日历年末，我们才能开始看到它的真正好处。
我们正在努力的一些里程碑包括我们拥有的合作伙伴关系，以及进一步加速围绕这些合作伙伴关系的市场战略。
这非常重要，特别是与三到四家大型HCM供应商的合作。
这当然是我们正在努力的一件事。
第二是赋能我们的同事并培训我们的同事。
我们面前有一个稳健的计划，在未来六个月内（从10月开始）培训所有1800名一线顾问，让他们了解、推广和销售Talent Suite。
我们还针对大客户和钻石客户制定了带有里程碑的目标战略。
所以这实际上是一种平衡的方法，多管齐下的方法，外部与合作伙伴、与我们的大客户和钻石客户合作，自上而下、自下而上与许多客户合作。
然后还有内部流动战略。
谢谢，加里。
关于数字业务，该部门的订阅和许可部分现在占部门收入的40%以上。
您能否提醒我们，从长期来看，这些订阅占该部门收入的理想目标比例是多少？
嗯，我们希望看到它超过60%，但肯定不是在未来几个月内。
但我认为通过我们的知识产权，有机会影响很多人的生活和组织的目标，我们只需要找到扩大规模的最佳方式。
我认为在该业务中扩大规模的最佳方式是通过我们的合作伙伴关系。
这是我们将积极追求的事情。
特雷弗，我是鲍勃。我想补充一点，当你考虑Talent Suite时，显然销售订阅和许可是重要的，但也要将其视为我们其他服务和解决方案交付的赋能者。
因此，无论是人才获取、咨询还是组织中的其他领域，都将从拥有所有资产、知识产权、数据、内容（我们称之为基础资产）集中在组织中心中真正受益。
他们将能够更容易地获取和利用这些资产。
然后我们有一个报告分析层，当你在其中加入人工智能和生成式人工智能，能够更快、更容易地访问和分析数据时，你必须更广泛地看待它，而不仅仅是销售订阅和许可。
太好了，谢谢。
如果不介意的话，再问一个问题。
鲍勃，关于指引，我认为第二季度通常是您收入较强的季节性季度。
所以指引中点的收入可能环比略有下降。
我们能否调和一下？我们应该将其解读为一定程度的保守，还是业务中有任何原因导致您认为不会出现小幅增长？
特雷弗，我想说，考虑到当前背景的不确定性，我们可能有点保守。
好的，明白了。非常感谢。
下一个问题来自信托证券公司的托比·萨默。请讲。
谢谢。想问问您从客户那里听到了什么。
您提到经济不确定性导致指引较为保守。
今天上午我们看到美国劳工统计局（BLS）下调了去年的就业数据。
也许美联储很快会开始降息。
客户们都在说什么？
嗯，这取决于你在世界的哪个地方。
看，每个人都必须在这个环境中竞争。
每个人都在应对相同的经济和劳动力环境。
过去几个月，我与欧洲、许多不同国家的客户和同事交流过，我认为总体而言，美洲地区有很大的乐观情绪。
人们正在应对定价能力的缺乏，以及过去五年半到六年成本上升50%的事实。
我对BLS数据的下调并不感到惊讶。
这并不令人震惊。
劳动力衰退已经持续了两年，因此公司并没有大规模裁员，而是让自然减员发挥作用，并且不填补这些职位空缺。
另一个重要主题，不仅在欧洲，而且在美洲和亚洲，是人工智能从长远来看对组织如何完成工作以及需要多少人有什么影响。
我们看到亚洲出现了非常好的反弹。
你可以从数据中看到这一点。
欧洲和亚洲的表现都非常好。
这在两个地区都是相当广泛的。
生命科学客户的情况比较艰难。
以及医疗保健领域，我们看到工业领域有很多活跃的活动，占公司业务的30%。
私募股权一直是重要的力量来源，因为他们拥有数千家超过保质期的投资组合公司。
正因为如此，他们实际上必须深入思考如何运营公司，而不仅仅是削减成本和增加EBITDA。
这些是我直接从客户那里听到的主要主题。
请允许我问一个关于咨询业务的具体问题，关于您的并购和剥离服务及策略，您看到了什么？
因为我们看到至少宣布的交易有所增加，其中许多似乎是公司分拆。
想知道您是否从咨询角度参与其中。
实际上，我们正在参与几个项目。
我不能谈论具体项目，但确实有几个。
但我认为更大的活动实际上是在私募股权方面。
我认为这是公司持有投资组合公司更长时间的直接结果，以及三年、四年、五年后必须完成的工作。
感谢。
我的最后一个问题是，如果我们确实看到各业务需求明显上升，公司收入增长加快，您现在在业务中是否有一些过剩产能来满足这种需求，或者您可能需要加快招聘，在一两个季度内利润率持平或下降？
不，我们一直在管理人才。
我认为确实有产能。
我认为最大的问题是，你必须相信我们已经看到两年的这种经济环境实际上会转向，必须有一些显著的降息。
美联储一直行动缓慢，这从来都不是暂时的。
几年前，任何有常识的人都可以这么说。
你必须看到这一点才能让经济开始运转。
托比，我是鲍勃。我想补充一点，我们已经更正式地围绕人工智能和生成式人工智能组织起来，并将其引入组织中。
因此，从产能角度来看，我预计这将帮助我们应对更快速反弹带来的任何增长。
非常感谢。
下一个问题来自高盛的乔治·唐。请讲。
嗨，我是萨米，代表乔治提问。
您能否谈谈本季度咨询新业务的表现？
您对今年剩余时间咨询业务的展望如何？
您期望的关键驱动因素是什么？
嗯，我认为这也将取决于地区。
除非我们看到美联储采取行动，否则我认为经济环境不会发生巨大变化。
我认为咨询市场在过去八个季度一直非常困难。
当你查看整个公司的业绩，一个季度又一个季度，在我称之为劳动力衰退的环境中，这是令人难以置信的印象深刻。
因此，我认为在欧洲和亚洲，我们的咨询解决方案将继续保持增长势头。
在美洲，考虑到我们正在应对的背景，我认为挑战会更大一些。
另一个举措，这不是新的，但很多年前我们说过，我们必须进入更大规模的，正如鲍勃所说，更集成的解决方案，为客户提供影响。
因此，我们有意识地努力争取更大、更具变革性的任务。
这在数字中有所体现。
这不仅仅是言辞。
例如，当你查看每小时费率时，它已经从几年前的每小时300美元上升了50%，现在几乎达到每小时500美元，470美元。
当你查看积压订单时，咨询业务的积压订单实际上在增加。
42%的积压订单是超过100万美元的项目。
当你查看新赢得的业务时，其中很大一部分（不是大多数，但很大一部分）是超过100万美元的。
所以正在发生的是，我们正在将整个组织转向更集成的解决方案。
数字反映了这一点，随之而来的是客户对积压订单的消耗变慢。
所以，当我们查看新业务时，你具体问的是咨询业务在本季度的情况。
这是不错的。
绝对是正数。
但我倾向于从整体上看待公司以及我们在那里所做的事情。
我认为在一个非常困难的环境中，一个季度又一个季度地看，公司的盈利能力令人印象深刻。
明白了。
关于数字业务，本季度咨询顾问数量大幅下降。
您能否谈谈减少数字部门人员的决定，特别是考虑到Talent Suite即将推出，现在的人员数量是否与当前需求完全匹配，或者我们可能会看到进一步的调整？
嗯，我们一直在管理员工队伍，所以在过去两到三年里我们一直在这样做。
例如，如果你看专业搜索和临时业务，你会发现我们在那里对员工队伍进行了重大调整和重新定位。
我们在数字业务中也做了同样的事情。
所以，对我们来说，这又是围绕整个公司，而不是这些部门。
这是为了使整个公司能够交付平台。
该平台的基础是如何释放人力和组织潜力。
如何设计组织？
如何评估、发展和奖励人才？
这就是它的意义所在。
因此，这不仅仅是我们拥有的236名数字销售人员。
而是整个公司和我们1800名一线顾问提供整个公司服务的能力。
明白了。谢谢回答我的问题。
下一个问题来自瑞银集团的乔希·陈。请讲。
嗨，加里和鲍勃，谢谢回答我的问题。
如果看一下地域情况，北美的业务大部分有所下降，这与宏观环境相符。
但高管搜索业务在北美仍然增长。
是什么因素让高管搜索业务能够在当前环境下表现出色？
是的，这是多种因素的结合。
这是我已经谈论了六七个季度的现象，即“峰值65岁”。
所以我在开场发言中提到的人口结构变化和趋势正在发挥作用。
你看到这种情况在发生。
事实是，许多高管层的高管可能在新冠疫情期间担任高管，所以你经历了从光明到黑暗再到光明的过程，以及其间的所有事情，然后是随后的积压需求和大辞职。
因此，人们正在围绕工作与生活平衡做出自己的决定。
然后，董事会也在审视高管层，说，未来五年我需要的领导团队，他们需要的技能与过去五年相比有什么不同。
我认为正是这些因素的结合推动了高管搜索业务。
太好了，谢谢加里的解释。
我想你们也提到过，在动荡的环境中，这可能为你们提供加强地位的机会。
我相信在更强劲的环境中你们会做得更好，但好奇在较弱的环境中你们如何仍能赢得业务，以及这些机会可能是什么。
是的，这是最好的环境。
我的意思是，这是我最有动力的地方。
这是优秀公司成为伟大公司的地方。
只有在这样的环境中，因为人们不会改变，除非有理由改变。
我认为环境给了我们改变的理由。
所以我看待它，这不仅仅是应对模糊性的问题，而是拥抱模糊性。
我喜欢这种环境，它确实为我们提供了机会，也为我们内部思考自己提供了机会。
我们是把自己视为业务部门，还是把自己视为光辉国际？
事实是，我们没有五个业务。
我们有一个业务，那就是光辉国际。
我们有五个解决方案，但我们有一个业务。
因此，在这样的环境中改变思维方式，你必须利用它。
这就是我们正在做的，也是我们计划在未来几个月继续做的，继续改变思维方式，特别是围绕我们如何进入市场。
恭喜本季度表现良好。
我与投资者谈论很多的一件事是，当世界有些混乱时，正如加里所提到的，这对我们来说实际上是一件好事。
想想新冠疫情来袭时，每个人都回家了，工作方式发生了变化，必须完成不同的工作，组织转向我们帮助解决这个问题。
现在有很多不确定性。
人工智能和生成式人工智能出现了。
我如何改变？
这对我的员工有什么影响？
它会改变我的工作岗位吗？
人们有正确的技能吗？
我需要不同的人吗？
所以当世界上出现混乱，组织试图找到解决方法时，他们会转向我们帮助他们做到这一点。
正如加里所指出的，这对我们来说实际上是一件好事。
这是一个有趣的观点。
谢谢。谢谢两位的解释和时间。
下一个问题来自贝尔德公司的马克·马孔。请讲。
嘿，下午好，谢谢回答我的问题。
讨论中，你们多次谈到签署的一些大交易。
您特别提到了与一家大型HCM公司的交易。
我想知道您能否详细说明您将为他们做什么。
我不会深入细节。
这实际上是一个围绕领导力发展的转型计划。
所以这是一个大型学习项目，该特定客户不仅获得了我们围绕发展和转型员工队伍的知识产权许可，还包括评估和辅导方面的咨询服务。
所以这实际上是围绕转型员工队伍，不仅是技能组合，还有思维方式的转型。
它同时使用了我们的知识产权和咨询服务。
这真的很有趣。
这样的项目可能有多大规模？
你知道，这些通常是多年期和数百万美元的项目。
我不是说这个特定项目是这样的，但这通常是它们的样子。
其中一部分是，客户需要消费这些服务，不是数字部分，而是这些领导力发展计划的咨询部分，他们必须从架子上拿下来使用。
这就是为什么，例如，我们可以想到一个非常大的项目。
你知道，这是一笔八位数的销售，卖给一个非常、非常大的组织。
我们刚刚完成第三年，我们已经接触了该组织约40%的人员。
所以，所有这些服务的消费，显然不是知识产权，而是服务的消费，实际上取决于客户的速度，而不是我们。
这就是为什么你看到例如咨询业务的积压订单增加的原因之一，就是这种现象，转向多年期、数百万美元的项目。
太好了，加里。
你知道，我们一直处于劳动力衰退中。
你们可以说是大多数投资者关注的主要公司中表现最好的。
你们越来越多地进入专业搜索和临时业务。
你们在那里进行了多项收购。
我想知道，在环境仍然相对不确定的情况下，你们的立场是什么？
从你们进行的收购中，你们学到了什么，比如你们最适合的收购类型和领域，以及在你们真正适合的领域还有多少机会来加强？
我认为专业搜索，让我分开来说。
如你所说，专业搜索市场今天非常庞大。
我们拥有的大部分业务，大部分解决方案都在美国。
我们学到的是，该市场机会的临时部分在很大程度上不适合我们。
所以从中吸取的教训是，我们喜欢这个市场，我们想进入它，但我们也想睁大眼睛。
我们不想从事临时招聘。
它与品牌和大客户及钻石客户战略不太契合。
美国以外仍有很大的机会，我们在那里的渗透率不足，我们必须非常清楚专业搜索和临时业务中，未来五到十年技术将对公司的劳动力产生什么影响。
所以我们必须在那里非常有针对性和聪明。
在临时业务方面，我们学到的是，首先，我们为什么进入这个领域？
我们进入这个领域是因为我们看到了一个大趋势，即使有了人工智能，这个趋势仍将继续，那就是零工经济。
因此，我们认为这一趋势是我们应该投资的。
我们从中了解到，它与我们的品牌非常协同。
与专业搜索类似，美国以外的机会非常大。
事实上，当你看专业搜索和临时业务，你会发现我们约70%的解决方案在美国，市场机会巨大。
我认为在收购方面，你会看到我们更多地面向临时业务，而不是专业搜索。
因为在专业搜索方面，我们今天可以进行多项交易，但这些交易将带来大量专业搜索临时业务，我们认为这与我们的品牌不相称。
也许再补充一点，对我来说，从中吸取的几个教训。
加里提到了协同效应，以及在临时业务中，通过组织内部推荐工作的能力，这些组织如果保持独立，就不会存在这些机会。
另一件我觉得很有趣的事情是，我与实地人员交谈，很多客户问我们，你现在帮我做永久招聘，为什么不帮我们做临时或合同劳动力呢？
所以我认为，正如加里所指出的，市场是巨大的，客户基础有很大的需求，并且当你将其带入这个组织时，它具有极强的协同效应。
太好了。加里，你知道，我们已经处于劳动力衰退中，任何关注劳动力市场的人都知道这一点。
问题是，即使我们确实看到美联储采取更积极的行动，加里，你认为人工智能的不确定性会在多大程度上冻结某些雇主，在某些情况下，我们实际上看到劳动力需求因人工智能而减少。
所以想知道你在客户方面看到了什么。
其次，你提到将人工智能注入你们的流程。
我想知道你能否更具体地说明你在哪些具体领域注入人工智能，在那里花费了多少，以及你是否期望它成为效率驱动因素，以及这对你们自己的员工数量有什么影响。
我会让鲍勃回答问题的第二部分。
我想我会说，没有人有水晶球。
我想说，当你看美国，过去30年的低出生率将导致未来许多年进入劳动力市场的人数显著减少。
因此，如果一个国家想要像美国那样以每年2%的速度提高生产力，这种供需失衡如何纠正？
好吧，它将通过技术来纠正。
所以我认为，无论以何种形式，都会有巨大的吸引力，技术将不得不弥合美国劳动力减少的差距。
所以我认为这是不可否认的。
这是数学，这是数据。
在公司已经应对了两年的这种环境中，事实是，人们可以谈论2%、2.5%或3%的通胀，这就像无关紧要的事情。
事实是成本上升了40%到50%，这是新冠疫情的直接结果。
在这种环境下，公司必须寻找更有效地为客户提供影响的方法。
过去八个季度，劳动力市场的情况就是如此，大多数情况下，公司让自然减员发挥作用，并不急于填补离职人员的空缺。
毫无疑问，当你看到今天人工智能能做什么时，任何CEO都会绝对审视自己的组织，说，这对我的劳动力战略意味着什么？
这必然意味着我可能会有更少的员工。
我不明白人们怎么会得出不同的结论。
因此，对我们来说，有内部和外部两个方面，内部是我们对自己的劳动力以及如何利用人工智能调动劳动力所做的预期事情。
然后是外部，我们提供的服务，不仅是今天的咨询项目，比如进入一个组织并说他们是否准备好使用人工智能，我们有很多这样的项目。
我们实际上再次使用我们的知识产权来评估和基准测试公司的所谓人工智能准备情况。
但我们也将其用于评估和辅导项目。
所以，鲍勃，也许你可以回答马克问题的第二部分。
当然。马克，我们实际上在这个领域进行了相当大的投资。
我们没有聘请很多人。
我们所做的是，我们从每个解决方案领域抽调了大约40名一直在从事人工智能和生成式人工智能各个方面工作的人员，并将他们集中在一位名为布莱恩·阿克曼的中央领导下。
布莱恩正在推动公司内部人工智能和生成式人工智能的使用。
所以我们集中了大约40人。
我们现在已经推出了许可证。
根据你的技能水平或工作角色等，许可证的效力可能会有所不同。
我们现在正在研究人工智能和生成式人工智能对我们工作的影响。
我想今天我们所处的位置，如果你考虑人工智能和生成式人工智能，对我来说，我们的口号是“人类加人工智能”。
所以这实际上是将它们视为效率工具。
我认为当代理最终集成到工作流、工作流程中时，它可能会变得更有趣。
因此，其影响显然是我们将要弄清楚的事情。
但那是未来的事情。
我想说，当我查看我们的劳动力时，加里在电话中多次提到我们的积压订单。
所以对我来说，这不仅仅是如何看待人工智能和生成式人工智能作为减少员工数量的一种方式，也是如何消除人们今天正在做的一些繁琐任务。
我可以利用释放的产能来交付我们的积压订单。
所以在我看来，这在一定程度上是，是的，它会对我们的整体员工数量产生影响吗？
绝对。
但它也将使我们能够释放产能，以更快的速度为客户提供服务。
非常感谢。那太棒了。
似乎没有更多问题了。伯尼森先生。
好的，雷吉娜，感谢你主持会议，我们非常感谢你收听我们的报告，我们期待在未来几天和下个季度与你交谈。非常感谢。
女士们、先生们，本次电话会议将在一周内提供重播，从2025年9月16日开始，到午夜结束。
您可以拨打800-770-2030进入回播服务，输入访问代码592-7661，然后按井号键。
此外，重播将在公司网站的投资者关系部分提供回放。
今天的会议到此结束。感谢您的参与。