Nitesh Sharan（首席财务官）
Keyvan Mohajer（联合创始人兼首席执行官）
Scott Smith（首席 communications 官）
Gil Luria（D.A. Davidson & Co）
Caden Dahl（Piper Sandler & Co）
Scott Buck（H.C. Wainwright & Co）
Leo Carpio（Joseph Gunnar & Co）
Vijay Devar（Northland Capital Markets）
Sam Sa。美好的一天，感谢您的等待。欢迎参加Soundhound 2025年第三季度收益电话会议。此时所有参与者都处于仅收听模式。在发言人演讲结束后，将有问答环节。在会议期间提问，您需要按电话上的星号11。然后您会听到一条自动消息，提示您已举手提问。请再次按星号11。请注意，今天的会议正在录制。现在，我想将会议交给今天的第一位发言人，投资者关系主管Scott Smith。
请继续。
下午好，感谢您参加我们2025年第三季度的电话会议。今天与我一起出席的是我们的首席执行官Kevan Mahajer和首席财务官Nitesh Sharan。我们将首先发表一些简短的讲话，然后进入问答环节。我们还想提醒大家，我们将在本次电话会议上发表前瞻性陈述。实际结果可能与我们的前瞻性陈述所暗示的结果存在重大差异。有关可能影响我们业务的风险和不确定性的详细讨论，以及符合前瞻性陈述条件的讨论，请参阅我们向SEC提交的文件。
此外，我们可能会讨论某些非GAAP指标。有关更详细的财务结果以及这些指标的定义、局限性和用途，以及从GAAP到非GAAP的调节，请参阅今天的新闻稿。另请注意，本次电话会议上的前瞻性陈述基于截至今天我们可获得的信息。除法律要求外，我们没有义务更新任何前瞻性陈述。最后，本次电话会议的全部音频将在我们的投资者关系网站上进行网络直播。今天的电话会议结束后将提供音频重播。有鉴于此，我想将会议交给我们的首席执行官Kevan Mahajer。
请继续，Kevan。
谢谢Scott，也感谢今天所有参加电话会议的人。第三季度标志着我们又一个按计划精准执行的季度。企业AI采用在全球范围内蓬勃发展，Sanheim通过将其部署锚定在高度多元化行业和客户的数百万端点中，正在加强其领先地位，近期和长期还有更大的潜力。仅在今年的前三个季度，我们的收入就已经达到了创纪录的1.14亿美元，增长了127%，并且我们再次上调了我们的展望。本季度我们还庆祝了公司成立20周年。
我们从斯坦福大学的一间宿舍起步，使命是通过对话智能为世界赋能语音。我们的长期专注、奉献和战略执行得到了回报，因为我们面前的机会现在正以指数级速度推进。二十年的技术创新使我们拥有了真正利用这些机会的速度和敏捷性。我们对AI的深刻理解使我们能够迅速实现市场就绪，而许多其他公司仍在试验阶段。事实上，我们已经进入市场，取得了真正的成功，并以我们的技术为驱动力，为客户创造可衡量的价值。
我们有着突破性工作的记录，并且对新的技术进步反应迅速。十多年前，我们开创了语音到意义的技术，将语音识别和语言理解实时结合，以提供卓越的速度和准确性。同样，十多年前我们开创了深度意义理解，并且我们是第一家能够处理复杂和复合对话的语音技术公司，而其他公司当时仍在提供简单、有限的命令。我们十年前的工作为我们今天看到的代理体验引领世界铺平了道路。在LLM成为语言理解的成熟架构后的几周内，我们是第一家在汽车领域推出语音生成式AI助手的公司，比大型科技公司早了好几年。
今年，我们是世界上首批为企业推出全代理平台的公司之一。Amelia 7重要的是，由于我们多年的IP积累和成熟的平台，我们能够将确定性流程与机器学习模型相结合，而后者在从概念验证到生产的过程中仍然缺乏可靠性。这一优势使我们能够更快地部署和扩展，还避免了其他公司今天正在应对的模型成本爆炸。现在让我更新一下Polaris的情况，这是我们最新的突破性工作。
Soundhound的多模态多语言基础模型。Polaris在准确性、速度和成本方面继续证明其优越性。随着我们将更多Amelia平台客户从第三方传统供应商转向使用Polaris，我们能够将错误率降低多达三倍。我们的客户非常高兴，将他们过渡到Polaris将帮助我们降低工程和硬件成本，并实现更快的迭代周期，以改进我们的语音基础模型。我们还继续增加对新语言的支持，并创新了新的方法来提供语音模型定制，周转时间快，部署开销最小。
我们创新了新的训练方法，降低了训练成本和所需的数据量，同时显著提高了模型准确性。值得注意的是，我们是极少数能够在客户选择的环境中支持他们的公司之一，无论是在我们的云中、他们的云中、边缘还是本地，以及混合组合。在我们看来，Polaris是另一个重大的颠覆，在我们实现Soundhunt愿景的旅程中扩大了我们与竞争对手之间的差距。虽然创新显然是我们的主要优势来源和增长故事的基础，但我们的收购战略也展示了可重复的成功。
迄今为止，在我们关键收购后的12到18个月内，我们能够将合并前的下降转化为合并后的增长，并将它们转变为Soundhound内部完全整合的业务部门，成为各自领域的领导者。虽然收购不是我们成功的必要条件，但它为Soundhound提供了改变等式和加速发展轨迹的独特机会。我们能够找到优秀的企业，拥有出色的团队、强大的客户关系和解决方案，与我们的三大业务支柱高度一致，并为他们提供蓬勃发展所需的一切，包括Sanheun强大的IP，用内部模型取代他们的传统技术依赖，这些内部模型更准确、更快、成本更低，背后有20年的数据和创新，在降低成本的同时改善客户体验，为创新和扩张提供强大的财务支持，以及经过验证的规模、强大的品牌和信誉。本季度，我们收购了Interactions，这是一家客户服务和工作流编排的先驱，我们已经迅速采取行动，将功能结合起来，创建一个全面而动态的联系中心和客户服务产品，整合了全 spectrum 的自动化和人工辅助功能。
我们现在已经多次展示了我们的并购策略，从每次收购中学习，每次都变得更快、更强。就像我们过去的收购一样，我们现在正在整合我们强大的IP，用更准确、更快、成本更低的Sanhun构建模型取代他们对第三方模型的依赖，背后有20年的数据和创新，在降低成本的同时改善他们的客户体验，为创新和扩张提供强大的财务支持，以及经过验证的规模、强大的品牌和信誉。通过这一最新的组合，我们期望实现与之前收购相同的结果，通过将他们的堆栈迁移到我们自己的云中实现成本协同效应，并通过交叉销售和向上销售实现收入协同效应。
有鉴于此，让我现在谈谈第三季度的一些具体客户亮点。在物联网和机器人领域，我们取得了重大胜利，与一家提供基于智能的硬件和软件产品交互的大型中国公司签署了协议，我们同意将Sanheim Chat AI集成到数千万台支持AI的智能设备中，这些设备最初将在印度市场分销。利用我们在印度语言方面的强大语言能力，在汽车领域，我们继续看到强劲的采用率，并开始深化我们在全球轻型车辆之外的市场渗透。我们很高兴现在与一家全球知名的跑车品牌合作，为其车载助手开发独特的个性。
此外，Jeep Vehicles在欧洲推出了我们领先类别的Chat AI语音助手，我们与Lucid、Tog等现有电动汽车客户的合作也取得了令人鼓舞的结果。Tog最近已在整个德国市场扩张。我们还与印度市场的多家知名两轮车公司以及总部位于意大利的跨国商用 fleet 车辆公司签署了多项协议，该公司生产轻型、中型和重型车辆，包括卡车、货车和公共汽车。在金融服务领域，我们继续与全球十大金融机构中的七家合作，其中三家购买了额外服务，两家签署了续约协议。
我们还与一家为美国各地信用合作社提供支持的知名组织签署了新的企业技术协议。在能源领域，我们与一家在美国发电、输电、配电和销售电力的大型公用事业公司以及一家为数百万零售和消费品客户提供服务的德克萨斯州电力提供商签署了新合同。在零售和消费品领域，我们与一家拥有广泛食品、饮料和消费品产品组合的大型跨国品牌实现了净新增销售，通过我们的智能应答解决方案，我们赢得了美国增长最快的全球健身俱乐部之一和一家美国全球特许经营店的交易，该特许经营店为精英运动员提供最先进的训练设施。在餐厅领域，这是我们最成熟的协议之一。
我们是市场领导者，并继续通过我们的尖端解决方案看到强劲的采用率。值得注意的是，我们签署了一项协议，为一家全国知名的全方位服务连锁餐厅部署我们的AI点餐解决方案，并与Firehouse Subs、Five Guys和McAllister's Deli达成了特许经营胜利，现在除了现有品牌Chipotle和Cases外，我们已在所有Mod Pizza、Habit Burger、Red Lobster和Torchy's Tacos门店全面推出。Peet's Coffee通过Employee Assist进一步扩张，现在将在所有公司拥有的门店部署。今年早些时候，我们推出了一款名为Voice Insights的新产品，针对需要完全自动化前兆的品牌，例如由于缺少API和基础设施。
Voice Insights是我们的AI驱动解决方案，可实时分析客户和员工的互动，以衡量效率、满意度和其他可帮助餐厅改善运营的指标。我们看到客户品牌和潜在客户对Voice Insights表现出浓厚兴趣，多家品牌在推出仅几个月内就已开始部署。在医疗保健领域，我们与一家大型精准医疗提供商合作推出了首创的入站和出站代理AI解决方案，这是医疗保健领域的同类首创。我们还与一家美国地区医院系统签署了部署Amelia平台的协议，并与一家领先的医疗用品批发医疗保健公司续签了合作关系。在保险领域。
法国保险公司Apevia Cortage宣布将部署Amelia 7，为其联系中心带来代理AI。我们还与一家为跨国公司提供服务的全球保险公司以及一家备受推崇的墨西哥汽车保险公司续签了合同。在电信领域，我们与一家大型知名通信提供商签署了协议，该提供商为美国20多个州的住宅和企业客户提供光纤、互联网、数字电视和其他服务。在IT服务领域，我们与世界上最大的互联网域名注册和网络托管公司之一续签了多年合同并进行了追加销售。
我们还与一家总部位于美国的领先托管网络安全服务、云和IT基础设施解决方案提供商达成了交易。通过渠道合作伙伴，我们与领先的技术服务分销商telaris建立了战略合作伙伴关系，将Amelia 7和autonomics引入其企业CX&EX领域。此外，我们与一家长期合作伙伴签署了多年协议，该合作伙伴专门从事CRM、AI和员工敬业度管理。我们与Vox AI签订了零售商协议，Vox AI是一家提供目标驱动客户体验解决方案的公司，并与两家领先的全套工作室健身房、健康和 wellness 俱乐部管理软件和服务提供商建立了战略合作伙伴关系。
许多这些重要的交易和合作伙伴关系是我们在企业AI领域取得成功和日益增长的领导力的结果。我很高兴能更多地谈论SoundHound这一日益重要的重点领域，因为我们通过差异化的Agentic框架专注于Agentic AI。通过收购interactions，我们在已经强大的全球品牌组合中增加了多个行业的杰出财富100强公司。例如，我们现在为世界上最大的鞋类和服装品牌之一、一家硅谷平台巨头以及汽车、能源、金融服务、保险、医疗保健技术和电信领域的一些主要品牌提供解决方案。
更不用说我们增加了数百项新专利，我们可以利用这些专利来增加我们的创新模式。我们将企业AI视为近期最大的机会之一，因此我们正在积极扩展我们的产品套件和该领域的客户参与度。在这方面，我们刚刚将Amelia 7平台更新至7.3版本，引入了一些功能升级，这些升级已经让客户和潜在客户惊叹不已，包括对话延迟和 barging 处理的重大改进，为客户提供更加自然和直观的语音体验。Amelia 7平台提供企业级代理AI，在已部署的地方已经产生了真正的影响，我们现在正在全球范围内扩展其可用性，并且已经在我们的渠道中看到了全新的标志。
这种兴趣在很大程度上是由我们对代理AI的独特方法驱动的，我们称之为Agentic plus Framework。这是一个为企业设计的代理系统，平衡了多代理编排和生成AI的力量与基本业务要求和控制。虽然许多内部AI项目在试点阶段停滞不前，但我们的方法始终在几天或几周内将用例推向市场，而不是几个月。在任何给定的AI代理工作流中，某些功能可能更适合通过可预测的确定性自动化完成，尤其是当个人安全受到质疑时，有时客户需要或要求人工升级。
企业用例的复杂性和敏感性需要高度智能的混合代理系统，以提供安全、高效的端到端编排。Agentic恰好提供了一个实用、可扩展的框架，将前瞻性AI用例带入现实世界运营。今天，这是我们在企业AI转型中看到真正价值释放的地方。与我们所有的解决方案一样，这项先进技术建立在数十年的研发、大量数据和对客户动机的理解之上。我们的平台与LLM无关，具有相关的企业集成，SoundHound的标志性敏捷性意味着我们将以AI创新的速度调整和升级Amelia 7，我们的目标是始终为客户保持领先地位。
这让我想到了语音商务。语音商务是我们备受期待的解决方案，可无缝将食品订购等便利功能以及最近新增的停车支付和餐厅预订等功能带入车内，为司机以及电视等其他物联网设备提供便利。我们现在已经与多家OEM和商家将PoC推进到高级阶段，并且已经成功地从汽车中下达实时语音订单并完成交易。我们期待看到这些在2026年全面投入生产。有四家OEM对这项突破性技术表现出浓厚兴趣，其他OEM也紧随其后。
其中一家尤其准备与一家大型qsr一起率先推向市场。我们还完成了与一家更大的付费停车服务提供商和一家餐厅预订公司的集成。我们有望在明年初发布一些令人兴奋的公告。此外，语音商务正在推动与智能电视制造商的新对话，特别是我们正在与两家全球知名制造商洽谈，让消费者能够在看电视时通过与设备对话来订购食品或其他服务。在不久的将来会有更多相关消息。我们几乎已与两家科技平台巨头完成集成，以便为其数百万用户提供语音订购服务。
向消费者推出现已迫在眉睫。关于这个机会还有更多信息，我们相信这证明我们数十年的不懈创新正在提供准备好大规模采用的技术，即使是大型科技公司也是如此。我们将再次在1月的CES上占据重要位置，展示我们的解决方案，并有几位合作伙伴参与。我们期待在那里见到你们中的一些人。最后，我们继续取得强劲的业绩。世界上一些最大的公司正在向我们寻求解决方案，以实现其AI目标。我们才刚刚开始应对面前的巨大市场机会。
我们是语音和对话AI的先驱，我们在过去几十年中获得的专业知识日益得到认可。我们正在为客户提供价值驱动的代理AI解决方案，并且我们准备提供其他公司无法推向市场的语音商务解决方案。有鉴于此，我现在将会议交给NITESH，讨论我们的财务表现、关键增长驱动因素和业务展望。
谢谢Kevan，大家下午好。第三季度收入为4200万美元，同比增长68%。在快速扩张的市场中，在产品和技术差异化的引领下，我们继续实现强劲增长。回顾我们今年迄今为止的表现，我们现在已经成功实现了我们去年预期并传达的第二支柱扩展。从金融服务到医疗保健，再到技术和零售，在我们在汽车和餐厅领域现有足迹的基础上，我们已将我们领先的语音和对话AI套件深入嵌入到广泛的市场领先服务中。从深度学习和 transformer 架构到大型语言和推理模型，再到代理AI解决方案的颠覆性创新曲线预示着未来几十年的社会和经济变革。
也就是说，AI的现有状态生动地表明，呼叫中心和客户服务中断是当前这一变革的中心，我们的解决方案在战略上定位为从中获利。我们的有机和战略投资使我们能够在这里取得成功。从优于人类的完全自动化到推动联系中心代理效率的人工辅助功能，我们现在提供全方位服务，支持企业提供一流的客户支持或出站潜在客户生成。我们拥有代理优先架构，利用我们自己的最先进模型以及最佳合作伙伴。通过收购interactions，我们现在将工作流优化功能添加到我们的企业agentix解决方案中，缝合了使公司能够有效采用AI并提供生产力和回报所需的结构，我们不断深化的广泛合作伙伴关系证明了我们的产品引起了共鸣。
我们之前说过，这是自然语言对话将使人类能够更无缝地与技术和语音交互的时代。AI是杀手级应用。我们的创新传统是我们获胜的权利。第三季度，我们在第一支柱中继续看到这种情况，我们通过一项大型物联网胜利扩大了在中国的渗透，因为我们利用了该国在全球机器人竞赛中的领先地位。在餐厅领域，又一个季度增加了1000个地点，最值得注意的是与一家领先的披萨提供商。通过我们的Employee Assist和Voice Insight解决方案扩展到订购之外，提供了快速的单位和价格扩展。
在企业方面，客户成果的显著改善支持了我们稳定的保留率和扩张率。事实上，相对于现有解决方案，我们早期的agentiq AI客户的遏制率提高了多达十倍，最终用户净推荐值提高了25%，客户满意度提高了15%。而且我们实现这些结果的速度更快，设计和部署我们的agenti AI服务所需的工作量减少了35%。我们现在每月的查询量持续超过10亿次，自上市以来增长了近10倍。在我讨论季度数字之前，我想谈谈我们的投资速度。
过去几年创新速度很快。现在是加速采用曲线和客户实现AI巨大收益的时代。赢家将在未来许多年能够获得价值的地方巩固自己的地位，这就是为什么我们正在积极投资以加强和扩大我们的护城河，同时深化我们的客户关系。这采取了上市投资以及产品能力扩展的形式，我们预计将继续加速。也就是说，从财务状况来看，我们也正在从过去的投资建设未来和预示规模转向现在的增长和规模完全覆盖我们的成本。
更具体地说，随着我们退出2025年并进入2026年，部分由于执行大量收购协同效应，我们预计持续的高速增长将伴随着收支平衡的盈利能力。我将在讨论前景时分享更多信息。现在，让我更详细地讨论第三季度的财务结果。第三季度收入为4200万美元，同比增长68%。所有三大支柱均实现两位数增长，我们在直接销售和通过渠道合作伙伴方面均看到强劲表现。我们在第一支柱中取得了重大物联网胜利，在餐厅领域，除了订购之外，我们的Employee Assist和Voice Insight解决方案的扩展提供了快速的单位和价格扩展，帮助推动了第二支柱的出色表现。虽然全球关税和更广泛的行业疲软继续对汽车业务造成压力，但有改善的迹象，特别是考虑到第三支柱语音商务的势头。
由于过去两年我们大幅多元化了行业组合，现在任何单个部门对我们增长的影响都更加微弱。我们还扩大了地理覆盖范围和产品覆盖范围，我们继续看到强大的客户多元化，今年迄今为止，没有任何客户占我们收入的10%以上。第三季度，我们的GAAP和非GAAP毛利率均较上一季度有所上升。我们的GAAP毛利率为43%。调整非现金购买无形资产摊销和员工股票薪酬后，我们的非GAAP毛利率为59%。随着我们深化收购整合，我们继续提高云支出效率，并且通过从第三方解决方案转向我们自己的内部构建解决方案，我们继续实现成本节约。第三季度研发支出为2280万美元，同比增长17%，主要由于收购以及相关的人员和数据中心成本。我们继续投资创新以保持我们的技术领先地位。我们的语音基础模型Polaris正在取得出色的结果，我们现在正在客户群中广泛部署它。我们还在推进我们的代理AI能力和实时语音转语音模型，利用我们在对话架构和机器学习方面的深厚专业知识，提供行业领先的速度和准确性。
第三季度销售和营销费用为1640万美元，同比增长96%，主要由收购驱动。正如我们过去几个季度的结果所示，我们在渠道方面投入巨资，这正在获得回报。我们还继续建立直接销售，并推动需求和潜在客户生成活动，同时加快从渠道到成交的旅程。第三季度G&A费用为2430万美元，同比增长43%，主要由我们的收购驱动。我们有大约500万美元的一次性MA相关成本。除此之外，我们继续在整个组织中推动运营效率并改善我们的控制环境。第三季度非现金员工股票薪酬为1970万美元，折旧和摊销（包括无形资产摊销）为860万美元，所有这些都包含在我们的GAAP结果中。调整后EBITDA亏损1450万美元。本季度OIE收入为710万美元。GAAP净亏损1.093亿美元，GAAP每股净亏损0.27美元，受到约6600万美元的或有负债公允价值变动的负面影响。这与我们完成的收购有关，是非经营性和非现金支出，主要反映了我们股价的季度环比上涨。
因此，这一项目已从我们的非GAAP结果中排除。非GAAP净亏损为1300万美元，非GAAP每股净亏损为0.03美元。我们的资产负债表依然强劲，季度末现金及等价物为2.69亿美元，无债务。有鉴于此，让我讨论我们的财务前景。我将完成我之前开始的关于我们业务长期轨迹的想法。Kayvon在准备好的发言中指出，我们最近庆祝了公司成立20周年。他和我们的创始团队开始了一条突破性科学的道路，解决硬AI创新的挑战，提供更无缝和自然的访问，使人类能够通过语音AI的开创性进步为我们的集体利益利用技术的力量。
突破性科学具有挑战性。它需要时间，需要坚韧和韧性来坚持革命、挫折和进一步发展的周期。这是我们公司前15年的存在，体现在研发支出沉重的财务中。过去五年，公司致力于商业化、产品部署、客户吸引力和规模，为我们现在所处的S曲线高增长部分的加速奠定了基础。在这个高增长阶段，我们正在跨越鸿沟，预计我们的流入将超过流出。这种转变，像所有其他转变一样，不是线性或统一的，而是渐进的，最终是复合的。这是我们展望2026年时业务的设置。在这种广泛背景下，对于2025年全年，我们现在预计收入在1.65亿至1.8亿美元之间。对于第四季度，我们预计在收入展望的高端实现调整后EBITDA盈利，在低端实现数百万美元的亏损。我们预计在2026年更充分地实现约2000万美元的年度运营率额外收购成本协同效应，这将为我们做好充分准备，因为我们使我们的组织与我们身后的巨大顺风保持一致。
因此，我们对2026年的初步预期是继续实现与过去几年复合增长水平相当的高增长，我们预计将以接近收支平衡的盈利水平实现这一目标，因为我们希望在预见超额回报时进行再投资。AI具有根本性的变革意义。我们拥有为客户提供这种变革的资产和能力。我们将保持积极的态度，因为我们相信潜在的价值捕获值得这样做，预期回报远远超过风险调整后的资本成本。有鉴于此，我们现在将进入问答环节。
谢谢。此时我们将进行问答环节。要提问，您需要按电话上的星号11，等待您的姓名被宣布。要撤回您的问题，请再次按星号11。请稍候，我们正在编制问答名单。我们的第一个问题来自DA Davidson的Gil Luria。Gil，您的线路现已开通。
谢谢。下午好。首先想问一下这个八位数的中国机器人交易。我们认为这可能是类人机器人，是不是太多了？这似乎可能是低延迟语音到意义的良好应用，因此是一个非常有趣的新发展。这个问题的另一部分是，在什么时间范围内达到两位数百万？
是的，这是一家机器人公司。这个粒子产品不是人类机器人。但这笔交易确实为您想象的体验铺平了道路。这更像是一种您可以携带的设备，就像可穿戴设备，但实际上不是可穿戴设备，但属于该类别，在未来两到三年内达到两位数百万。
明白了。希望能被邀请参加演示。
人形机器人。是的。抱歉补充一下，这实际上是他们的承诺数字。不仅仅是我们的估计。明白了。然后第二个关于interactions收购的问题，您认为哪些垂直领域会特别产生影响，您预计今年剩余时间和明年的财务影响是什么？
是的。嘿，Gil。
所以第一部分是很好的相邻领域，并深入我们的企业垂直领域。因此，他们在我们的汽车、技术服务领域的一些客户重叠方面具有优势。他们在零售领域有非常深厚的足迹，以及我们在工作流编排方面的一些垂直领域，或者他们有意图分析师，这确实补充了一些更复杂的企业用例。所以你也可以想到金融服务和医疗保健。因此，对现有产品组合有非常好的补充。在贡献方面。我的意思是，这与我们所看到的MA模式类似，我们带来了拥有惊人客户长期合同、客户关系、信任的公司，但坦率地说，在某些情况下，我们能够合作并在其之上带来我们自己的创新的遗留技术，并重新调整增长曲线。因此，我们对如何共同重新发展它们感到非常兴奋。它们都包含在我们的展望中。我想你会注意到我们的期望略有上升，特别是关于明年。因此，这是一项重要的收购。我认为这是我们对我们将要做的事情感到兴奋的一项。
最重要的是，对于您的第一部分。非常兴奋它在技术产品平台以及行业重叠方面带来的补充。
太好了，谢谢。
谢谢Gil。
谢谢。我们的下一个问题来自Piper Sandler的James Fish。James，您的线路现已开通。
嗨，这是Kaden代表Fish。我只是想知道，您能否提供Amelia @中来自期限许可与SAS的百分比。
此时，然后本季度有什么一次性收入需要说明。谢谢。嘿Kayden。你知道我可以给你更多的一般趋势，我们继续扩大Amelia的经常性足迹，我们在前几个季度已经注意到，有更多的一次性类型许可交易。我们上次谈到了这一点。本季度足迹小得多。所以我认为就Amelia而言，它继续更倾向于经常性。但我认为最重要的是，当我们转向代理并真正了解技术现在能够做什么时，将LLM与我们的确定性流程集成，足迹是您嵌入的，您获得经常性基础，但它更多是基于结果的合同和定价。因此，随着我们能够继续提供结果，例如在酒店业，我们可以预订更多预订，或者在医疗保健环境中，预订更多预约。就像经济模型是有利的，我们可以扩展。所以它将是经常性加上基于结果的、生成性的或增量收入。这就是模型。此外，为什么我们评论餐厅和高订单完成率，我们的一些定价只是固定的每位置金额，并且越来越多的客户看到，如果我们可以说它更多基于客户的实际回报，定价将随之而来。
谢谢。我们的下一个问题来自Northland Capital Markets的Mike Latimore。Mike，您的线路现已开通。
我是Vijay Devar，代表Mike Lattimore。告诉我现在有多少客户承诺升级到Amelia？七。我想上个季度这个数字大约是15。
是的，我们，你知道，我们正在继续增长。15是选定的。第一批客户。而且进展非常非常顺利。你知道，那是最初的队列，他们是我们的早期采用者群体。那个群体。这个数字继续增长。我们正在与其他人迁移。我们已经显著扩大了这一群体。我们正在与其中许多人进行积极的对话。最终，我们的目标是大约75%的客户，我们预计可能在明年年中之前迁移到Amelia 7。所以我们正在考虑朝着这个方向发展的轨迹。最终，我们所有的新客户都将进入，都将迁移到Amelia 7。所以，你知道，我们试图确保所有客户都有公平的迁移路径。显然，每个客户都不同，我们需要考虑他们的旅程，并对他们自己的最终客户非常敏感。
最终，我们试图跨所有其他平台进行编排，因此我们确保与其他AgentIQ平台的互操作性，并且我们非常关注入职和速度。所以。继续看到巨大的势头，很多令人兴奋的对话，最重要的是，我在准备好的发言中提到，只是结果或我们得到的反馈，无论是净推荐值、客户满意度，还是遏制率的提高，都是真正积极的结果，早期。所以我们试图积极迁移。嗯，这很有趣。第二个，你目前的收入中有多少是经常性的？我们的绝大多数收入是经常性的。而且有不同的。
好吧，我想我会把它分组。我们谈论经常性和再次发生。你知道，就像我提到的，我认为围绕我们的汽车业务有几次，我们在汽车发货时获得许可确认，我们获得语音功能的特许权使用费，然后我们必须。Kaden之前的问题关于Amelia，它主要是经常性的。
有SaaS。通常，它们是固定价格，高达一定的交互水平，然后如果客户活动增长超过交互水平，则定价到下一个级别。然后我们确实有时会在部署边缘解决方案时获得某些确认，我们对客户的义务是传递该许可证，然后立即确认收入。所以绝大多数是经常性的SaaS式，但产品套件中存在多元化。正如我在你问的另一个问题中提到的，越来越多，我们发现趋势是基于结果的，同样，原因是AI解决方案有效，它们可以提供更多价值，它们可以与客户的经济利益保持一致。
客户，定价将相应。
谢谢。
谢谢。
我们的下一个问题来自H. C. wainwright and Company的Scott Buck。Scott，您的线路现已开通。
嗨，下午好，伙计们。谢谢回答我的问题。所以你在新闻稿中列出了大约八九个行业垂直领域并进行了讨论。我很好奇，你觉得每个领域都有足够的能力继续增长吗？如果没有，你近期如何优先考虑你的注意力去向？
当然，我可以开始。Kayvon可以补充。我的意思是，我想考虑一下。我坦诚地得到这个问题，我们经常得到这个问题，比如你是不是做得太多了？或者你知道，我不是想轻率，但如果你开始听到我们谈论投资核能，也许那是说我们扩展得有点太远的合理地方。我们是一个水平平台。我们首先从语音AI的开创性愿景出发。我们相信这是重大转变，我们将使人类主要通过自然对话和语音与技术交互，就像我们现在说话的方式。
我们将能够完成很多很多事情。因此，我们首先考虑的是最终愿景，可以遍及许多许多行业。再说一次，我们在汽车、餐厅领域获得了吸引力，进入医疗保健、金融服务，预约、预订、转账，所有这些都在水平平台上。因此，当我们部署我们的技术时，我们之前提到过，无论是Polaris还是其他一些功能，我们都是同类最佳，即使与资源无限的竞争对手相比，我们在语音识别技术、如何实现实时语音转语音以进行理解和对话方面的表现也领先于市场。所以我认为当你认为我们是平台提供商时，这就是前提，我想说这是我们的重点，我们确定只要我们在对话和语音AI领域发挥作用，这就是正确的重点。现在是公平的。是的，有不同的应用程序，特别是当你进入工作流集成时，不同的生态系统有不同的预约预订系统或订单获取或餐厅的销售点系统。在许多这些行业中存在碎片化。所以我们必须考虑我们能走多深以及我们与谁合作。所以我们过去谈论过我们在餐厅的合作策略，例如，一些免下车机会需要硬件合作伙伴。我们很高兴我们与三星、代尔夫特、HME、PAR等公司合作。所以我们认为这是一个很好的补充，我们可以一起进入市场。关于与菜单结构的集成，我们很高兴我们与Square Toe、Solo、Oracle Microsymphony等公司合作。等等。所以这是一个例子，我们如何去。这是我们的软件扩展的地方，这是我们希望利用合作伙伴深入的地方。今天我们宣布的一些与一些渠道合作伙伴深入医疗保健的公告中同样的应用，这就是我们如何校准的。所以我认为有很大的空间。我接受你的前提，比如嘿，相对于肯定是大型科技公司，规模较小的公司，我们必须非常明智地使用有限的资源。我实际上认为这是我们的优势，因为它确实迫使优先排序，并迫使我们专注于我们的主要优势所在。
但这绝对是我们不断校准的事情。
太好了，感谢您补充的内容。第二，我只是好奇26年发布的语音商务，在新闻稿中列出，您是否分担营销责任？这是否落在OEM身上？我想知道推出是什么样的？
嗯，我们谈论语音商务已经很多年了。我们在2025年1月的CES上展示了它。端到端，反响非常好。之后，多家OEM立即开始运行试点和POC，多家品牌、商家品牌，如国家和全球品牌，都参与其中。这些都进行得非常顺利。它正在向前推进，我们获得了更多的 traction。但有些实际上渴望上线，有些想成为第一个上线的。所以我们非常有信心这会发生。并非一切都在我们的控制之下，因为OEM必须做一些事情。但很多工作都是由我们完成的。
实际上，语音AI和商家体验的整个集成都是由我们完成的。我们已经完成了端到端。我们能够开车，与汽车交谈，下订单，去商店取货。所有这些都完成了。我们将在CES上展示更多内容，并希望分享实际上线的时间。
大约在那个时候生产。好的，完美。我就这些问题，伙计们。感谢你们的时间。谢谢。
谢谢。我们的最后一个问题来自Joseph Gunner的Leo Carpio。Leo，您的线路现已开通。
下午好，先生们。几个快速问题。首先，关于竞争环境。您能给我们更新一下竞争环境吗？您是否仍在与我们过去谈论的供应商竞争？大型LLM如何在这个领域竞争？我的意思是，他们开始侵占，但最终您的竞争护城河有多深？其次，关于您赢得的合同。
您是否看到任何定价压力，或者在采用曲线的这个阶段，您基本上得到了您要求的定价。谢谢。是的。我们谈论竞争。首先，这个领域非常有吸引力，你听到更多的名字，这更多是一种验证。在我们20年的整个生命中，我们都有竞争对手，过去也有更大的竞争对手。您要进入的特定领域，企业AI，客户服务，我们认为我们是领导者，因为20年的创新。我们拥有自己的技术。大多数新玩家没有自己的技术，所以他们使用第三方的API和模型，他们必须把它们粘在一起，让它们工作。
很多这些模型制作了非常好的PoC和演示，但当你进入生产时，它们就有问题了。但我们实际上能够更快地从演示部署到生产，质量更高。这要归功于我们20年的经验，拥有自己的模型。成本更低，准确性更高，延迟更好，多年来积累的更多集成，有些是通过收购。所以我们对这个领域非常有信心。你在市场上可能听到的一些名字最终可能成为我们的客户，因为他们需要像Soundhound这样的公司的模型。
当他们做出选择时，他们会了解到像Polaris这样的模型在准确性上比竞争对手高出35%、40%，在延迟上高出数倍，而且我们可以以更低的成本运行。我想你的第二个问题是关于定价的。你知道，我要提出一个普遍观点，Kevon当然可以补充。我认为在很多这些从旧技术转向新技术的时代，人们确实有点压力，如果你提供遗留技术，降低价格，这有点价格战。所以关键是我们展示创新的地方是你可以展示价格价值和对齐的地方，这是你可以保护定价的地方。我们已经展示了这一点，并在今天和之前的准备发言中表示，我们看到定价扩张的地方，很多是因为我们带来了创新。
我们在去年年初将生成式AI引入Stellantis的车辆中，这是第一家公司，我们看到了Gentec功能，比如你需要在生态系统中具有竞争力，正如kayvon指出的，竞争日益激烈。但用例机会和扩展是巨大的。因此，如果你是一家酒店企业，并且相信通过一个良好的对话引擎可以取悦客户，你实际上可以追加销售预订或提供更多服务，那么你愿意支付更多。这就是我们正在经历的转变。所以我不想贬低某些部分，当然因为我们跨行业。不同行业和不同解决方案有不同的故事，宏观经济动态也在起作用。但我只想说，很大程度上是定价架构的转变。我认为最终，对于那些能够提供真正创新和产品质量的人来说，最终的ASP扩张是可用的。因此，我们现在正在导航的定价动态方程有两面性。
非常感谢。
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