Lee Bienstock（首席执行官）
您好，欢迎参加IAccessAlpha虚拟最佳理念冬季投资会议2025。下一家演讲公司是Docgo公司。如果您想在网络直播期间提问，可以在演示过程中的任何时候点击屏幕左侧的“提问”按钮。在框中输入您的问题，然后点击发送提交。现在，我想把发言权交给今天的主持人，Docgo公司首席执行官Lee Bienstock先生。先生，请讲。
非常感谢。很高兴今天能在最佳理念会议上与大家见面，谈论Docgo，我们的移动医疗公司，我们将医疗服务带到需要的地方，在需要的时候。这确实是我们的伟大理念。我们的最佳理念是创建一家世界级的医疗公司，提供移动医疗服务，在需要的时间和地点提供医疗服务。我们相信，当你在患者所在的地方为他们提供服务时，你会获得良好的结果，更好的结果会带来更好的健康，更好的健康会减轻整个医疗系统的压力。
这是我们国家和医疗系统迫切需要的。因此，我们很高兴今天能与大家分享我们是如何做到这一点的。我会确保在最后留出一些时间提问，然后我们再深入讨论。正如我所提到的，我们的理念是建立一家领先的技术驱动型移动医疗服务提供商。我们有一个基础的、不断扩张的医疗运输业务，本质上，我们为医疗运输打造了类似Uber的体验，我们将患者送到他们需要的医疗场所，或者将他们从医院送回家。我们有一个快速增长的家庭医疗业务。所有这些都运行在我们专有的技术骨干上，这是我们为提供这种医疗服务而专门构建的。我们拥有强劲的资产负债表和资源，以支持未来几年的增长。
当然，任何在医疗领域工作的人都面临着一个巨大且不断扩大的市场。但正如我将在演示后面分享的，CMS（医疗保险和医疗补助服务中心）和生态系统中的其他主要参与者预测，将有大量的医疗服务转向家庭提供。所以这是我们的简要介绍。我们有三条服务线。正如我所提到的，我们有一个医疗运输部门。这是一个技术驱动的、最先进的平台，拥有我们自己的车队、自己的熟练EMS专业人员，提供医疗运输和管理服务。
我会详细谈谈。但我们的技术平台与Epic系统集成。它融入了我们合作的医院系统的患者流程中。我们与顶级医院系统合作，如西奈山医院、杰斐逊医院、诺斯韦尔医院、纽约市健康与医院、主线健康等，他们利用我们的技术来帮助协调患者流程、出院和医疗运输。
我们有一个快速增长的移动医疗部门，我们使用相同的技术骨干在患者的客厅提供医疗服务。我们正在构建能力，将医生办公室的功能带到患者的客厅。当我们不与患者面对面时，我们有一个不断增长的远程患者监测业务，今天我们监测超过5万名患者，主要是在心脏领域，他们有植入式循环记录仪和起搏器，我们每天持续审查这些数据传输，以确保他们的病情不会恶化。必要时我们会进行干预。
总而言之，我们有数千名临床人员提供这些服务，在31个州和英国拥有近1000辆移动车辆。我们的临床实践覆盖50个州的虚拟诊所，我们可以为全国任何人提供虚拟医疗服务。自成立以来，我们已经为超过1000万名患者提供服务，所以我们一直在扩大规模，多年来我们一直在大规模地做这件事。最重要的是，患者喜欢它。当你在患者所在的地方与他们见面，并按照他们的方式在他们喜欢的环境中与他们互动时，患者会喜欢这种服务。这是一种非常技术前沿的体验，患者很喜欢。
这是最重要的方面。当患者喜欢这项服务时，他们更有可能参与到自己的健康管理中，你更有可能获得更好的健康结果。这是每个人都想要的。这确实是我们在这里构建的平台。在医疗运输方面，我们有很多客户。在移动医疗方面，我们与付款人、健康保险公司合作，他们识别出有医疗缺口的患者，需要将医疗服务带给他们，他们向我们提供这些患者名单，我们的团队日复一日地参与并去看望这些患者。
我们预计今年将为约70万名患者提供医疗运输服务。提供家庭医疗、移动实验室、医疗缺口填补、初级保健服务，服务超过15万名患者。正如我所提到的，我们今天监测超过5万名患者。因此，我们的服务线规模很大。所有目标都是将医疗服务带到你所在的地方，这是我们的最佳理念。谁知道呢？如果你在患者所在的地方按照他们的方式提供服务，就像任何其他行业一样，如果你在他们需要的时候把优质的服务带到他们所在的地方，你会得到很好的结果，这就是我们如此兴奋地继续建设的原因。
这是公司的财务概况。我喜欢把这张幻灯片放在前面，这样人们就能有一个概念。我提到了我们今天提供的就诊量和患者参与度的规模。这是多年来业务的情况。你会注意到这里有几个要素。第一，你可以看到我们医疗运输业务的增长。大约五年前，我们在这项业务中的收入不到1亿美元。
今年我们的指导收入约为2亿美元以上。你还会注意到我们与付款人和提供商的合作，付款人和提供商正在与我们合作，为有医疗缺口的成员提供医疗服务，帮助他们远离医院，或防止他们的慢性疾病恶化。
这就是你看到的浅蓝色条形图所显示的增长部分。我们发布了指导方针，我会详细介绍一下。我们在上次财报电话会议上发布了明年的指导方针，收入在2.8亿至3亿美元之间。因此，在过去五年左右的时间里，我们基本上将公司的基础业务增长了两倍。我们对此感到非常自豪。同时，你会注意到灰色条形图。我们在应对新冠危机中发挥了重要作用。对吧。我们是一家移动医疗公司，在疫情期间具有难以置信的价值。我们一直在为抵达我们家乡纽约州的移民和寻求庇护者提供服务。
这就是你看到的灰色条形图，它在一定程度上掩盖了过去几年我们在基础业务中经历的巨大增长。因此，这就是为什么我们喜欢在一开始就谈论这个问题。投资者经常问我，去年、前年的收入发生了什么？这就是新冠收入和移民收入的情况，我们将其分解出来，展示基础业务收入和增长情况。
我认为在开始时谈论这一点很重要，这样人们可以看到公司及其所有组成部分的增长情况。我们对此非常自豪。正如我所提到的，我们上个月召开了财报电话会议，以下是我们第三季度电话会议的一些亮点。公司总收入约为7100万美元，7080万美元。调整后毛利率为33%。我们的调整后EBITDA亏损约为720万美元。同样，我们会谈论其中一些投资的去向。但你在这里看到的投资正用于构建将医生办公室带到患者客厅的能力，并继续投资于公司的增长和基础设施。移动医疗收入约为2000万美元。
医疗运输收入约为5000万美元。细分来看，我们的医疗运输调整后毛利率为31.7%。公司资产负债表上没有债务。我们的信贷额度未偿还金额为零。我们已经全部还清。资产负债表上的现金总额为9520万美元。因此，我们有一个非常健康的资产负债表。我们管理得很好。我们继续拥有一个不断增长的业务，我们投资于公司的能力建设，并取得了一些非常好的进展。我还在最后一次财报电话会议上宣布，我们所有主要业务线的交易量都创下了纪录。
美国医疗运输业务增长了2.5%，我们的医疗缺口填补和过渡性护理业务同比增长320%，移动采血业务同比增长11%，远程患者监测业务同比增长6%。与今年第三季度和去年第三季度相比，我们确实看到交易量上升。这就是我们知道我们绝对走在正确的道路上，患者喜欢它，健康计划从中受益，医院系统从中受益。最重要的是，患者从中受益。我们对公司的增长计划、我们正在推出的所有能力以及公司的财务健康状况感到非常兴奋。
这确实是我们正在解决的问题。慢性病是美国医疗领域的一个巨大问题。美国疾病控制与预防中心（CDC），再次，有一篇很棒的文章。CDC估计，全国每年4.5万亿美元的医疗支出中，90%与慢性病患者有关。如果我们能帮助糖尿病患者、心力衰竭患者、慢性肾衰竭患者，如果我们能帮助这些患者管理他们的疾病，远离医院，过上更健康的生活，我们就能帮助解决这个问题。
这是美国医疗系统的一个巨大问题，而这正是我们正在构建的解决方案类型，即能够解决和帮助治疗慢性疾病，让患者远离医院，并最终提供预防性、主动性的护理，这是美国医疗领域的一个巨大需求。我们将更深入地探讨移动医疗。
正如我所提到的，我们预计今年将在患者家中访问超过15万名患者。我们与付款人合作，他们有需要医疗服务但未得到的患者，我们的团队每天都在接触和看望这些患者。
几年前，我们与一家付款人合作。
他们给了我们一份大约7万名需要服务的患者名单。现在我们与付款人合作。你在这里看到的名单上有超过六家付款人，他们给了我们130万名患者。需要医疗缺口填补和初级保健服务的患者名单。Molina Health、First和Empire Health Plan、Louisiana Care、Elevance、Emblem都是客户，都与我们合作，以接触有未填补医疗缺口和需要预防保健的患者。如果我们填补这些医疗缺口，健康计划会省钱，因为患者更健康。
他们不会住进医院。健康计划获得更高的质量评级，因为他们的成员得到了所需的护理。所有这些都为这些健康计划带来了节省和更好的表现。因此，我们正瞄准健康计划目前面临的问题，即成本飙升和慢性病患者最终住进医院。我们绝对会去治疗这些患者，帮助他们填补医疗缺口。正如我所提到的，这是一个非常大的市场。正如你可以想象的，根据贝恩公司的数据，预计30%的初级保健市场将转向非传统提供商。
再次，CMS预测很大比例的医疗服务将转向家庭提供，因为通常这是某些医疗服务的最佳环境。我们正处于这一节点。以下是我们的做法。这个想法，这个伟大的想法，这个最佳想法是一个古老的想法。医生过去常常上门，但效率低下。开车时间太长。坦率地说，我们国家缺乏医生和高级执业提供者。那么我们如何做到我们所做的？我们构建了一个技术平台，允许我们派遣认证医疗助理、执业护士、采血师到家里。他们是从一个家庭到另一个家庭的人。他们负责设置患者就诊，他们是患者家中的手、眼和耳朵。
他们由稀缺的高级执业提供者同步监督，有执照的医生、医师助理、护士 practitioner 监督和指导就诊。他们能够告诉家中的临床医生，他们想查看耳朵、鼻子和喉咙内部，他们想进行拭子检查，他们想接种疫苗。远程临床人员负责开处方、制定治疗计划和诊断，而家中的临床医生则是与患者实际接触的手、眼和耳朵。这正是我们构建的平台。它是技术前沿的，这使我们能够基本上将旧想法重新付诸实施，将临床医生的能力送到患者家中。
我们对此非常兴奋。患者绝对喜欢它。再次，它非常技术前沿，再次在患者所在的地方为他们提供服务。这是我们构建的平台，为了帮助我们加速这个平台，扩展这个平台，扩大这个平台的规模，我们需要越来越多的高级执业提供者。因此，你可能已经看到，大约六周前，我们进行了一次收购，我们收购了一家名为SteadyMD的公司，该公司已经运营了九年。他们今年的收入约为2500万美元。他们有数百名高级执业提供者，在50个州提供临床护理、虚拟护理、远程医疗服务。
我们认为，SteadyMD的临床医生网络与我们的现场部署相结合，即现场的移动医疗临床医生，再加上SteadyMD平台，将帮助我们更快地发展，帮助我们更高效，允许我们利用SteadyMD拥有的数百名远程医疗提供者，使我们的部署毛利率提高10%。我们对此非常兴奋，他们有一个世界级的平台。这是我们在家庭中提供的服务。我们谈到过。移动采血、医疗缺口填补、过渡性护理管理、紧急护理、初级护理，所有这些都在患者家中或通过远程医疗提供。
再次，我们是其中最大规模的提供商之一。再次，在患者所在的地方为他们提供服务是一个深刻的想法。正如我所提到的，有时患者需要去医院，有时患者需要从一个医疗场所转移到另一个医疗场所。我们也拥有业内最杰出的医疗运输平台之一，这也是一个数十亿美元的市场。在这种情况下，我们与医院系统合作。因此，在移动医疗方面，我们与健康保险公司合作，在医疗运输方面，我们与医疗系统、医院本身合作。这是我们拥有的优秀客户名单。与医院系统的企业级协议和部署。
我们提供高效、可靠、技术前沿的医疗运输，与Epic系统集成，我稍后会详细介绍。我们正在美国多个市场部署这一服务，医院系统利用我们与EPIC集成的技术平台来管理患者流程。现在，在那个技术平台上，我们构建了一个专有的移动医疗和医疗运输平台，允许出院护士点击患者图表中的一个按钮，确切地看到救护车何时会到达接患者。客房服务知道何时整理好床位给下一位患者。
入院处知道那个床位现在可以给下一位患者了。所有这些都无缝集成。出院护士知道，救护车将在20分钟内到达。我需要让患者准备好，这样当我们到达时，我们不会等待，患者已经准备好被接走。因此，当你将技术注入流程时，这种高效的患者流程和工作流程非常有价值。这是我们十年来一直在构建的。正如我所提到的，医院系统喜欢它。西奈山医院、纽约市健康与医院、杰斐逊医院等医院系统都在使用这个技术平台。
我们的现场工作人员和亲人确切地知道。患者何时到家，因为他们会收到一个链接。就像今天的任何其他技术平台一样，你可以确切地看到服务何时到达或货物何时交付。在我们的情况下，他们可以确切地看到患者何时到达下一个目的地，所有这些都无缝集成。这是我们多年来一直在建设和投资的巨大竞争优势。它符合HIPAA标准，获得SOC2和ISO 27001认证。
因此，我们为我们在这里构建的东西感到非常自豪。正如我所提到的，我们的交易量都在上升。我们对看到的进展和吸引力感到非常兴奋。我谈到了分配给我们进行医疗缺口和过渡性护理管理的患者。几年前约7万名患者，今天超过100万。在这段时间内复合增长142%。我们完成的就诊次数在20年到2026年的预测中增长了90%，CCP就诊次数。
再次，所有这些交易量都大幅上升，因为这些绝对是患者需要的医疗服务提供系统的重要方面，我们在他们需要的时候为他们提供。我们有一个很棒的团队。电话会议上的人可能认识Klasko博士，他是杰斐逊健康系统的前首席执行官和总裁，加入我们担任董事会主席。我很高兴能在这里与大家在一起。我担任首席执行官，我们有一个很棒的领导团队，在EMS、移动医疗、医院环境等方面拥有深厚的专业知识。我们日复一日地努力工作，为患者服务，为越来越多的患者服务，帮助我们的合作伙伴取得成功。我们相信，我们让患者更健康，我们的合作伙伴，如健康保险公司和医院，更成功。
我们的公司也将随之非常成功。因此，这确实是我们的竞争优势。我们将所有部分整合在一起，能够在患者家中提供无缝体验。因此，患者看到并感受到我们拥有自己的专有技术平台、自己的员工、自己的车队、自己的实验室许可证、自己的临床实践小组、自己的管理式医疗资质，所有这些结合在一起，使我们能够在患者家中提供全面、优质的医疗服务。将所有这些部分整合在一起并不容易。这需要时间、努力、脑力、技能和执行力。
这正是我们多年来一直在做的事情。现在，由于我们的垂直整合，我们能够提供我刚才描述的服务。有很多公司在销售软件，但医院系统或保险公司需要人员实际使用它。有很多公司已经过时了。他们可能有救护车或人员或实体医生办公室，但他们没有像我们这样提供服务的技术平台。我们在这方面非常独特。
我们构建了软件和技术平台，但我们不仅仅利用它。我们将其与我们自己的临床人员结合使用，能够在需要的地方提供护理。我们的背景中有一些音乐在播放。好的。我会留出一些时间提问。我们认为我们在这个领域非常独特。你可能认识一些这些名字，从Amwell到Teladoc到Uber Health，但我们将所有这些服务全面地整合在一起，使我们能够提供一个相当无缝、独特的体验，坦率地说，在行业中是无与伦比的。我们将如何发展公司？我们日复一日地思考这个问题。
首先，我分享了我们正在合作的一些客户。我们与领先的医疗系统、付款人和提供商建立了牢固的长期关系。如果你想影响变革，如果你想成长，这些正是医疗行业中你想要合作的人。他们有很多需求，我们有很多他们需要的能力。因此，坦率地说，我们已经拥有的客户有很多机会。我们非常专注于减少住院治疗。这是系统花费大量资金的地方。最昂贵的医疗环境是住院。
因此，我们有专门的计划来让你远离医院。医院发挥着至关重要的作用。当你需要在那里时，你需要在那里。它们在生态系统中绝对提供必要的作用。但通常你不需要住院，或者如果我们可以通过预防病情恶化或帮助你更好地管理慢性病来防止你去医院。
这就是我们的全部意义所在。这就是我们扮演的角色。我们有不断增长的虚拟护理管理平台付款人计划。我们有强大的新客户渠道，希望在未来几年内引入。我们对此非常兴奋。我们也展示了执行战略并购的倾向和能力。正如我所提到的，我们大约六周前收购了SteadyMD。我们擅长收购公司并增加这些能力，帮助我们通过并购更快地扩展。我们有一个纪律严明的并购方法。
但我们有一个强大的并购渠道，我们将在未来几个月和几年继续探索。关键要点，我们会留出一些时间提问。我们有强劲的资产负债表来支持我们的增长。我们从技术和垂直整合中获得了防御性竞争优势，软件和服务都集成到一个平台中，即插即用。我们有独特的价值主张。当患者更健康时，我们希望成功。当患者在他们家中得到护理时，我们希望成功。当我们通过我们的医疗运输平台高效地将患者从一个医疗场所转移到另一个医疗场所时，我们希望成功。当患者更健康，我们的合作伙伴获胜时，我们就获胜。
这是一个很好的配方，我们对我们在其中的角色感到非常兴奋。我们正在建立一个具有高度吸引力客户的经常性收入基础。是的，我们在疫情期间提供了帮助，是的，我们在移民和寻求庇护者危机期间提供了帮助。但与此同时，我们一直在发展我们的基础业务，我们一直在扩展我们的能力，我们一直在扩展我们的技术平台，为未来几年做好准备，并帮助很多人。我们是一家以使命为导向的公司。我们的目标是让患者远离医院，让他们更健康。如果我们成功做到这一点，我们的公司将会成功。
当然，我们有巨大的市场来实现这种增长和更好的患者结果。这就是全部意义所在。客厅比候诊室好得多。我们中有多少人曾和我们的孩子和亲人一起出现在照片的右侧？如果我们能在他们家中为人们提供不同的体验，同时提供相同质量的护理，我们觉得这是一个深刻的想法，你可能会说这是一个最佳想法，符合本次会议的精神。因此，我们对此非常兴奋。这正是我们在Docgo构建的。好的，让我们来看看。让我们留出时间进行一些问答。
太好了。我这里有一堆问题。试着全部回答。第一个问题是，SteadyMD的收购如何提高您的家庭访问模式的利润率和容量？这是一个非常重要的部分。正如我所提到的，进行家庭访问有两个方面。首先，我们有现场资源，从一个家庭到另一个家庭，从一个医疗场所到另一个医疗场所。当然，这是公司一直做得很好的事情。我们再次拥有庞大的车队，训练有素的员工进入患者家中，但同时他们由高级提供者监督，有执照的临床医生、MD、NP、PA。这正是SteadyMD带给Docgo的。他们有数百名这样的高级执业提供者网络，他们也为其他客户服务，因此当他们不看Docgo患者时，他们会看他们令人印象深刻的客户名单中的另一个远程医疗访问。
这使我们能够最大限度地利用高级提供者的每一分钟，使我们更高效，然后当然，为我们带来容量，帮助我们在现有市场扩展，并帮助我们扩展到我们被要求去的市场。例如，我们今天在加利福尼亚与一家付款人合作，他们最近要求我们扩展到新墨西哥州，我们在过去几周刚刚开始在新墨西哥州为患者提供服务。因此，SteadyMD将帮助我们扩展到新的市场，因为我们与付款人合作。
我们喜欢我们合作的付款人很高兴。他们受益，患者受益。他们要求我们去新的州。SteadyMD已经有一个覆盖50个州的临床网络，我们将利用它进行扩展。让我们看看其他几个问题。进入2026年，您的新质量和缺口填补计划的渠道如何？这是一个非常好的问题，因为我认为它涉及两个非常重要的方面。首先，正如我所提到的，我们已经合作的付款人向我们提供了越来越多的患者名单。我们认为在我们已经合作的付款人和市场中，有巨大的扩展机会。我们还将寻求在我们已经进入的市场中增加新的付款人，增加密度。
我们增加的密度越多，我们的效率就越高。效率越高，利润率改善就越好。因此，我们正在努力在今天的市场中构建这一点。我们将扩展到新的市场。这通常是因为我们已经有一个客户带我们进入那个新市场。因此，我们绝不会去一个新市场，希望获得 volume 或客户。通常，我们向新市场的扩展策略是因为我们已经有一个客户带我们进入那个新市场。
这将继续是我们明年的理念。因此，我认为这将是一个混合体，坦率地说，在我们已经进入的市场中扩展，获得更大的密度，更高的效率，然后与我们现有的客户群或希望我们进入该市场的大型锚定客户一起扩展到一些新市场，提供我们今天提供的相同能力和服务线。我也想关注这个问题的原因是因为我提到了我们对明年的指导，明年2.8亿至3亿美元的收入，这考虑了我们今天已经拥有的客户。
它没有考虑我们可能签署的任何新客户，我们可能进入的任何新市场，我们可能进行的任何新部署，我们可能在明年进行的任何额外并购活动。所有这些都将增加我们在上次财报电话会议上发布的指导。这就是为什么这非常重要。感谢提出这个问题的人。这是一个很好的问题，因为我认为它涉及我们的增长战略，我们如何扩展，也涉及我们在上次财报电话会议上发布的指导是如何得出的。
时间到了。非常感谢。我们在这里。我们对我们正在做的事情感到非常兴奋。我们正在出去为患者服务。我们与投资者社区互动。感谢您今天接待我们。如果您有问题。绝对。联系我们，关注我们在这个领域的成长，我们将在患者需要的时候将护理送到他们所在的地方。当我们这样做时，我们帮助他们过上更健康的生活，管理他们的慢性病。最终，我们认为我们会因此非常成功。
谢谢。Docgo公司的演示到此结束。您现在可以断开连接，请查阅会议议程了解下一家演讲公司。