塞缪尔·威尔逊(首席执行官)
凯文·克劳斯(首席财务官)
凯特·帕特森(投资者关系负责人)
西蒂·帕尼格拉希(瑞穗证券)
彼得·莱文(Evercore公司)
凯瑟琳·特雷布尼克(罗森布拉特证券)
美好的一天,感谢您的等待。欢迎参加8x8公司2026年第四季度财报电话会议。
此时,所有参会者均处于仅收听模式。请注意,今天的会议正在录制。
在发言人陈述后,将有问答环节。
若要提问,请在电话上按星号11,等待您的姓名被宣布。
若要撤回问题,请再次按星号11。
现在,我想将会议转交给今天的发言人,投资者关系负责人凯特·帕特森。
谢谢。大家下午好。
今天的议程将包括由我们的首席执行官塞缪尔·威尔逊和首席财务官凯文·克劳斯(注:原文此处为“Krause”,与前文“Kraus”不一致,按原文翻译)回顾我们2026财年第四季度的业绩。
在我们准备好的发言之后,将有问答环节。
除了我们准备好的发言外,我们还在投资者关系网站的季度业绩部分发布了一封更详细的致股东信。
在开始之前,我想提醒您,我们今天的讨论包括关于我们未来财务业绩的前瞻性陈述,包括对创新的投资、对盈利能力和现金流的关注,以及关于我们的业务、产品和增长战略的陈述。
我们提醒您不要过度依赖这些前瞻性陈述,因为它们涉及风险和不确定性,可能导致实际结果与前瞻性陈述存在重大差异,正如我们在提交给美国证券交易委员会(SEC)的报告中的风险因素所描述的那样。
本次电话会议和演示幻灯片中做出的任何前瞻性陈述均反映了我们截至今天的分析,我们没有计划或义务更新它们。
本次电话会议上将讨论的所有财务指标均为非公认会计原则(non-GAAP)指标,除非另有说明。
这些非公认会计原则指标以及某些情况下的同比比较并非按照美国公认会计原则(GAAP)编制。
这些非公认会计原则指标与最接近的可比公认会计原则指标的调节表已在我们的收益新闻稿和收益演示幻灯片中提供,这些文件可在8x8公司的投资者关系网站investors.8x8.com上查阅。
接下来,我将把会议转交给我们的首席执行官塞缪尔·威尔逊。
大家下午好,感谢大家参加我们的会议。
2026财年标志着8x8公司的转折点。
我们第四季度的业绩展示了执行力的提升、运营纪律以及整个业务的增长势头。
我们实现了连续四个季度的同比收入增长,自2015年以来首次实现了公认会计原则(GAAP)下的全年盈利,增加了净收入和每股收益,并加强了我们的资产负债表。
最重要的是,我相信今年验证了我们多年来一直在构建的战略。
很明显,商业通信市场正在迅速变化。
驱动因素很简单:人工智能(AI)开始处理过去需要人工完成的低水平重复性工作——日常查询、交易、一线支持。
我们仍处于早期阶段,但发展轨迹很明确,客户今天正在根据未来的发展方向做出架构决策。
随着市场的演变,客户购买的产品以及他们的支付方式也在发生变化。
当每次互动都需要人工时,按人头定价是合理的。
随着人工智能承担更多的互动,定价需要转向使用量和结果。
这些转变也改变了客户的购买方式。
人工智能需要统一的上下文才能提供实际结果。
它在碎片化的环境中表现不佳。
这就是加速对集成平台需求的原因,这不是一种偏好,而是一种先决条件。
我们为这种转型构建了8x8平台。
今天,我们的平台将运营商级全球语音基础设施、可编程通信API、统一通信即服务(UCaaS)、联络中心即服务(CCaaS)、数字参与和嵌入式AI整合到单一架构中,旨在支持企业规模的人工和AI驱动的互动。
在AI时代,这比以往任何时候都更加重要。
语音不是传统渠道。
在AI驱动的世界中,在许多方面,它变得更加重要。
语音是自动化执行和人类判断之间的桥梁。
随着企业向人机交互和代理人之间的交互发展,通信基础设施不再是实用工具,而是开始成为战略控制层。
可靠性、安全性、信任和编排比以往任何时候都更加重要。
挑战不再是利用AI生成响应或推动参与。
这已经在发生。
我们看到生成式AI和智能体AI都推动了语音、消息和数字渠道的通信API激增,这在我们的数字中显而易见——基于使用量的收入,包括通信平台即服务(CPaaS)、通信API、AI解决方案、数字渠道、电信使用量,同比增长超过70%,占服务收入的约23%,高于一年前的14%。
真正的挑战是提供感觉无缝、安全、智能和可信赖的互动。
AI智能体必须能够清晰地听到、准确地理解意图、安全地进行身份验证,并确切地知道何时将互动交给人类。
这需要的不仅仅是另一个AI语音模型。
它需要高度可靠的通信基础设施和能够跨人工和智能体层无缝编排互动的平台。
这一要求正在重新定义企业通信中的价值积累点。
客户不想要另一个封闭的生态系统或另一个需要测试和集成的AI模型。
他们想要能够随着AI格局演变而发展的平台。
新的赢家将是那些将运营商级基础设施与通信、工作流、API、分析和客户参与的编排相结合,并能大规模做到这一点的公司。
我们的方法与许多同行不同。
我们没有围绕单一AI模型或封闭生态系统构建,而是专注于直接在平台本身中构建开放的集成和编排层。
这使客户能够快速采用新的AI功能,并在语音、消息和客户参与工作流中部署AI,而无需重建基础设施。
更重要的是,这种方法通过减少运营摩擦、加速部署、允许客户在不不断重建基础设施的情况下采用新的创新,帮助客户简化日益复杂的技术环境。
这一理念塑造了我们的创新战略,我们在第四季度实现了一些重要的里程碑。
3月,我们宣布8x8 Engage扩展版全面上市,将客户参与从传统的联络中心扩展到一线销售和运营团队。
客户采用情况强劲,随着合作伙伴的全面启用,需求正在增长。
我们还通过AI Studio为我们的客户体验(CX)平台添加了原生智能体AI。
AI Studio允许客户使用自然语言提示直接在AFA客户体验平台上构建和部署AI驱动的语音和数字智能体。
这再简单不过了——本季度请查看我们网站上的视频演示,我们扩展了平台在分析、身份验证、客户关系管理(CRM)集成和编排工作流方面的功能,旨在简化部署并改善AI驱动的互动在人工和数字参与渠道之间的移动方式。
我们以结果为导向的平台战略也塑造了我们处理合作伙伴关系和技术收购的方式。
我们与Synflow AI的合作扩展了我们为中小企业(SMBs)提供的能力,并加强了我们在AI驱动的智能参与方面的地位。
Maven Labs扩展了我们的消息传递和自动化能力,而Call Route则加强了我们的Microsoft Teams集成战略,并将简化平台到平台的迁移。
最重要的是,我们的客户赢得情况强化了我们的平台战略与市场发展方向一致的观点。
在美国,一家保险公司用完整的UCaaS和CCaaS部署取代了两家竞争对手。
在评估了六家竞争供应商后,一家运营着100多个地点的医疗机构实施了全渠道参与解决方案,整合了语音、短信、网络聊天和Salesforce,以实现患者通信的现代化。
在国际上,一家英国汽车零售商选择8x8来取代结合了统一通信(UC)和联络中心部署的传统环境,菲律宾的一家银行选择8x8来加强身份验证和欺诈预防能力,以应对新的反欺诈合规要求。
是的,在这些胜利中,客户不断优先考虑集成工作流、可信基础设施、AI就绪参与能力、灵活的部署模型以及安全性,而不是脱节的点解决方案。
随着我们市场的演变,我们正在优化我们的上市战略,调整我们的定价模型,并改进我们的流程。
合作伙伴在通信和客户体验市场中一直发挥着核心作用,因为他们维持着可信赖的客户关系,并扩大了地理和商业覆盖范围。
我们认为,相对于机会的规模,8x8的分销仍然严重不足。
因此,我们正在增加对合作伙伴招募、赋能、入职、自动化和部署工具的投资,这些工具使与8x8开展业务变得更加容易,并使合作伙伴能够更轻松地向其客户提供解决方案。
同时,我们正在探索新的基于消费的定价和部署模型,以降低传统上与企业软件购买相关的决策风险,并简化试用和激活。
通过降低决策风险和消除传统的采用障碍,我们可以加快实现价值的时间,并更好地将我们的上市活动和销售周期与产品创新周期保持一致。
2026财年也是运营纪律的一年。
我们完成了Fuse迁移过程,整合了几项财务上不重要但具有战略意义的收购,显著减少了债务,并在继续投资于创新、基础设施和AI能力的同时,保持了严格的运营费用管理。
过去几年需要专注、重组和艰难的运营决策。
今年,我们开始看到这项工作的成果在整个业务中显现。
进入2027财年,我们的首要目标仍然很简单:推动可持续增长、盈利能力和现金流。
我们的优先事项仍然明确:扩展我们的全球通信基础设施以支持AI驱动的客户参与;提供创新,实现无缝互动,在客户旅程的每个阶段建立信任;在全球范围内扩展我们的合作伙伴分销生态系统;继续推动运营纪律和效率。
最后,我想说,我相信8x8正处于一个优势地位,拥有清晰的战略、坚实的财务基础,以及对我们在快速变化的市场中积极竞争能力的日益增长的信心。
再次感谢我们的客户、合作伙伴、员工和股东的持续支持。
接下来,我将把会议转交给凯文。
谢谢山姆。大家下午好,感谢大家参加我们2026财年第四季度的 earnings 电话会议。
除了我们的股东信外,详细的财务结果可在我们的新闻稿和投资者关系网站上查阅。
因此,我的发言将重点关注几个关键亮点。
除非另有说明,除收入和现金流外的所有数字均以非公认会计原则为基础列示。
第四季度是我们连续第四个季度实现同比收入增长,为本财年画上了句号——8x8公司恢复增长,实现了健康的运营利润,并显著加强了资产负债表。
我们超出了服务收入、总收入、运营利润、每股收益和运营现金流的指引范围。
我们的服务收入再次创下季度纪录,并且在过去五年多的每个季度都实现了正的运营利润和运营现金流。
总收入为1.852亿美元,服务收入为1.802亿美元,同比分别增长4.6%和5%。
这些结果反映了我们基于使用量的产品的持续强劲表现——我们基于使用量的产品,包括通信平台即服务(CPaaS)、通信API、数字渠道和AI解决方案,再创历史新高,在本季度占服务收入的约23%,而2025年第四季度约为14%。
毛利润约为1.189亿美元,比我们第四季度指引中点所暗示的毛利润高出约200万美元。
毛利率占收入的64.2%,略低于第三季度,原因是产品组合继续向我们基于使用量的产品转移,这些产品总体上具有较低的利润率,但随着业务规模的扩大,可以增加有意义的利润美元。
正如我们在之前的季度中所指出的,我们基于使用量的产品可能会波动,这可能会导致毛利率出现一些季度间的变化。
我们正在积极努力扩大使用量产品组合的利润率,但随着业务这部分的增长,它确实会影响合并毛利率百分比。
重要的是,我们正在向市场增长的方向倾斜,而不是今天毛利率最高的领域。
正如我们在过去几年中所阐述的,我们以运营收入来管理业务,并且我们一直能够通过严格的运营费用管理来抵消毛利率组合的影响。
运营收入为1980万美元,运营利润率为10.7%,远高于我们指引范围的高端,展示了我们对运营纪律的承诺。
运营费用好于预期,整个财年同比下降5%。
总运营费用下降约3%,反映了我们对成本结构的持续关注。
在过去两年中,我们通过大幅偿还债务本金,显著降低了债务服务成本。
从2024财年到2026财年,过去12个月的现金利息支付下降了约51%,从约3560万美元降至约1730万美元。
收入增加、运营费用降低和利息费用降低共同导致净收入为1660万美元,稀释后每股收益为0.11美元,比指引范围的高端高出0.03美元。
本季度的运营现金流为1440万美元,显著高于指引范围的高端。
第四季度的强劲业绩反映了运营表现超出预期以及收款和付款的有利时间安排,并提醒我们运营现金流可能会因时间安排而出现显著的季度间变化。
本季度末,我们拥有9330万美元的现金和现金等价物(不包括限制性现金),环比增加约640万美元。
截至2026年第四季度末,我们的未偿还本金债务为3.239亿美元。
4月初,我们对定期贷款进行了1450万美元的本金支付,使本金余额在进入2027财年第一季度时降至约3.094亿美元。
这比2022年8月5.48亿美元的峰值减少了约43%。
转向指引,我们提供2027财年第一季度和全年的指引。
我们的展望反映了在更广泛的宏观环境下的持续纪律和审慎观点。
随着我们继续构建一个更加多元化、更具韧性的业务,我们正在向市场增长最快的领域倾斜,同时通过我们季度复一季展示的运营纪律保护盈利能力。
对于2027财年第一季度,我们提供以下指引:服务收入预计在1.75亿美元至1.8亿美元之间。
总收入预计在1.8亿美元至1.85亿美元之间。
我们预计毛利率在63.5%至64.5%之间,反映了向基于使用量的收入的持续组合转变。
我们预计运营利润率在8.5%至9.5%之间。
这导致非公认会计原则稀释后每股收益的范围为0.08美元至0.09美元,基于2027财年第一季度约1.47亿股稀释后流通股。
我们预计支付约180万美元的现金利息,这反映了定期贷款的利息支付。
2028年可转换票据的下一次半年利息支付发生在第二财季。
我们预计运营现金流在1000万美元至1200万美元之间。
对于2027财年全年,我们提供以下指引:服务收入预计在7.07亿美元至7.27亿美元之间。
总收入预计在7.27亿美元至7.47亿美元之间。
我们预计毛利率在62.5%至63.5%之间,注意到基于使用量的收入在我们收入组合中的占比不断增加以及基于使用量的收入比例的潜在变化。
全年运营利润率预计在9%至10%之间,转化为约7000万美元的非公认会计原则运营收入(按指引中点计算)。
我们预计非公认会计原则稀释后每股收益在0.33美元至0.38美元之间,假设2027财年全年平均稀释流通股约为1.5亿股。
我们预计2027财年的运营现金流约为4500万美元至5200万美元。
我们2027财年的现金流展望反映了某些非经常性项目的时间安排。
我们预计在2027财年根据贷款的摊销计划对定期贷款进行3950万美元的本金支付。
回顾过去,2026财年是业务财务基本面取得重大进展的一年。
我们使8x8公司恢复了同比收入增长,扩展了基于使用量的产品,并在每个季度都实现了正的运营利润率,每次都达到或超过了我们的指引。
我们还显著减少了债务和现金利息成本,推动全年净收入增长超过19%。
我们在业务管理中应用的纪律使我们能够在最需要的地方进行投资,同时仍能扩大盈利能力。
我们的前瞻性规划反映了对相同优先事项的持续关注。
我们将未来的工作视为一个多年的旅程,我们在2026财年奠定的基础为接下来的发展做好了充分准备。
接下来,我将把会议转交给问答环节。
谢谢。提醒一下,若要提问,请在电话上按星号11,等待您的姓名被宣布。
若要撤回问题,请再次按星号11。
请稍等片刻等待提问。
我们的第一个问题来自瑞穗证券的西迪·本诺格拉希(注:原文此处为“Sidhi Benograhi”,与前文“Siti Panigrahi”不一致,按原文翻译)。
您可以开始提问。
太好了,谢谢各位。
我是花旗的查德·蒂比巴(注:原文此处为“Chad Tibiba”,可能为发言人自报姓名,按原文翻译)。
本季度表现不错。
我想先从2027财年的服务收入指引说起。
显然,你们已经连续四个季度实现了良好的增长。
您能否详细介绍一下指引范围,以及在进入新财年时您考虑的任何有利因素和不利因素,显然低端意味着增长略有放缓,而高端则意味着2%的增长。
好的,我先给您一些背景,然后让凯文补充细节。
我认为您需要意识到的一点,以及一般来说市场和我们的投资者需要意识到的是,基于使用量的收入现在占我们收入的23%,当我们展望未来三、四个季度时,我们对使用量的可见性不如以前。
因此,我们在预测那么远的使用量收入时自然会比较保守,因为它不是合同约定的。
因此,随着时间的推移,您会看到我们——在过去几年中,随着使用量稳步增长,我们一直试图强调这一点——由于这些因素,我们的指引自然会略微保守一些。
当然。
我认为此外,我们的收入地理分布也在变化。
我们约有40%的国际收入。
地缘政治环境有时有点不可预测,所以正如山姆所说,我们没有理由过于乐观。
我只想指出,关于收入组合,我们已经为此导航了相当长的时间,我们是一家相当敏捷的公司,我们可以管理业务以继续提供对我们来说健康的运营收入和现金流。
明白了。非常有帮助。
然后,关于毛利率指引的一个后续问题。
理解基于使用量的收入占比越来越大,但想知道您能否为我们分解一下。
这在多大程度上是由更传统的CPaaS和消息传递驱动的,而不是一些较新的AI解决方案?
如果您能分享这些较新解决方案的毛利率情况,将非常有帮助。
好的,我先回答这个问题。
让我把它分成几个部分。
如果您看我们传统的统一通信和协作(UCC)业务,过去几年的毛利率一直非常稳定,除了一些季度间的变化外,几乎没有变化。
如果您看短信业务,我认为这正是您所关注的——基础层的大宗商品短信业务,同比而言,我想说我们发送的短信数量并没有显著增加。
一直在变化的是中间所有产品的组合。
因此,在过去一年中,我们的CPaaS业务中,更高比例的是利润率更高的产品。
这是一个积极因素。
而这被新的AI产品所抵消。
新的AI产品,例如,当它们推出时,对于我们的新客户,我们会给他们一些积分让他们开始使用,诸如此类的事情。
AI成本非常难以预测——正如你们和我一样阅读新闻,Anthropic和OpenAI等公司会定期改变定价,等等。
因此,这些产品本身在启动时——我发现任何真正的新产品都是如此——新产品启动时毛利率较低,然后随着我们扩大规模并从中获得规模经济,毛利率会随着时间的推移而增长。
我想补充一点关于使用量的,我们的各种使用量产品有不同的毛利率情况。
我认为随着时间的推移,随着我们在地理上扩展一些使用量产品,而不仅仅是专注于某些定价可能更具竞争力的地区,毛利率情况可能也会有所变化。
关于使用量收入,我还要说的是,它的运营支出成本要低得多。
虽然您看到毛利率百分比下降,但我们关注的是美元金额。
因此,毛利润美元是我们显然非常密切关注的,并且更多的毛利润可以转化为底线利润。
因此,我们非常有兴趣扩大业务的这一部分,而这实际上是市场正在走向的方向。
因此,我们正在朝着市场发展的方向前进,而不是专注于特定时间点的特定毛利率情况。
太棒了。非常感谢各位。
谢谢。
谢谢。
我们的下一个问题来自Evercore的彼得·莱文。
您可以开始提问。
感谢您在接近财年末的时候回答我的问题。
也许只是跟进之前的问题,我知道您说可见性较低,但也许帮助我们理解这些合同是如何构建的。
在您的配对发言中,您谈到了基于结果的定价,更多的是基于使用量的。
但是这些客户在使用量方面是否有约定的阈值?
也许只是帮助我们理解——我知道可见性较低,但只是帮助我们理解这些合同是如何构建的,以及客户实际承诺了什么。
彼得,没问题。
听着,让我退一步,我发誓我会在一秒钟内极其详细地回答你的问题。
但是如果你想想新兴技术,对吧,我认为从我们的角度来看,这是完全公平的,我们真的把客户放在我们宇宙的中心。
今天去找客户说,嘿,我需要你预测一年后或两年后你将进行多少次语音AI互动,我认为这根本就是疯了。
他们也认为这根本就是疯了。
所以我们构建合同的方式是这样的。
我们按每次使用收取合理的费用,零承诺。
然后,当你提高你的承诺水平时,我们会对你的每次互动、每个结果、每个交易、每个积分或无论你想怎么想的费率进行折扣。
所以在非常基本的层面上,如果你给我们一年的承诺,甚至按月承诺,我们会给你5%或10%的折扣。
如果你给我们一年的承诺,我们会给你更大的折扣,诸如此类的事情。
但我们发现,即使我们得到承诺,客户也不太了解AI产品,甚至一些CPaaS消息产品,他们将运行多少营销活动,将有多少身份验证进来,将发生多少一次性密码(OTP),诸如此类的事情。
因此,他们总是希望以远低于他们认为实际使用量的数字做出承诺。
因此,他们愿意获得一些折扣,但他们总是希望摆脱这种闲置软件或未使用承诺的概念。
这就是为什么我们拥抱基于使用量的业务模式。
因为几年前对我们来说很明显,首席财务官们对未使用的席位和未使用的软件感到非常沮丧。
相信我,我的首席信息官对此感到非常沮丧。
这就是为什么我们会看到越来越多的这种基于消费的定价,由积分或美元驱动,无论你想怎么做。
但实际上这就是这个概念,所以彼得,长话短说,就是每次互动的公平价格,以及当你愿意承诺时的折扣。
不,我很欣赏这些细节。
然后也许你知道,对于凯文,也许帮助我们理解毛利率的阈值是什么,然后我们什么时候能看到它开始上升。
我知道再次回到我之前的问题,可见性很低,我们仍在试图弄清楚季节性。
但是毛利率的阈值是什么?
关于运营支出方面的类似问题。
我们的运营利润率。
今年称之为低于,称之为9.5%。
谈到从模型中削减成本。
只是帮助我们了解毛利率影响和运营方面成本削减之间的拉动和取舍。
谢谢。
当然。
听着,我们对毛利率阈值没有一个精确的答案。
这与产品组合有关,我们谈到过预测起来有点困难。
在成本方面,我会关注更便宜的市场渠道。
好吧,所以我们在内部部署AI来生成销售线索,进行客户互动和销售流程,这些比过去便宜得多。
所以我们不仅专注于增加来自那里的收入,而且以更便宜的方式做到这一点。
我们在整个组织内部署AI提高运营效率的其他领域,我们通过现有的支持系统覆盖更多客户,并且我们以更便宜的方式做到这一点。
因此,交付成本,交付成本应该随着我们部署这些运营效率而自然下降。
再次,从我的角度来看,我们有多年的记录,足够敏捷地适应任何利润率百分比变化,以获得运营收入和现金流,这足以让我们去杠杆化并加强我们的资产负债表。
所以彼得,我很难给你阈值,但这是我们一直在关注的事情,我希望从长期来看,如果使用量以较低的运营支出成本上升,你知道,两位数的非公认会计原则运营收入百分比确实是我心目中的目标,我希望它保持在那里并增长。
彼得,我想再补充一点,有点像凯文说的,我需要你记住这一点,预测令牌使用量和成本现在真的很难,即使对我们作为一家软件公司来说也是如此。
对吧。
所以我们的开发人员在其中一个编码引擎上运行,我们的营销部门使用自动化进行内容交付,所有这些事情以及与令牌化相关的成本,正在发生的事情真的很难。
而且我认为我们甚至还没有开始游戏,或者说还没有进入令牌优化的第一局。
我相信在未来几年会出现一些初创公司,帮助优化令牌使用,但现在还为时过早,所以很难有这些概念性的阈值,因为一个低利润率的产品,在你通过AI反复冲洗和重复之后,一旦你达到那个曲线,就可以成为一个相当不错的利润率产品。
是的。
我认为公司所做的一些事情,以及我们所做的事情。
山姆在电话中早些时候提到过,你给客户提供一些免费使用,等等,这真的可以非常非常迅速地增长,并带来大量的顶线收入,而没有很多整体运营成本。
所以我期待着我们在某个时候会发生这种情况。
感谢回答我的问题。
谢谢。
谢谢彼得。
谢谢。
我们的下一个问题来自罗森布拉特证券的凯瑟琳·特雷布尼克。
您可以开始提问。
是的,嘿,我有一个关于债务、自由现金流和资本配置的问题。
你们将债务从2022年的峰值减少了43%,并且一直很好地产生运营现金流。
所以我的问题是,我们如何看待2027年?
你们是否优先考虑现金流、进一步去杠杆化、对AI基于使用量的产品的投资?
无论如何,你能帮我解答一下吗?
谢谢。
然后我还有一个后续问题。
我明白了,凯瑟琳。
所以听着,我想说对我们来说稍微改变的是,你知道,我们上个季度进行了两次收购,三次收购。
所以收购引擎在8x8公司有点回归了。
我们对我们所做的收购感到非常自豪。
所以我们去年做了一次,我们去年总共做了四次,对不起,一年前我们做了一次,然后上个季度我们做了三次。
所以我们正在整合一些非常有趣的技术,我们可以用来完善产品组合,并为我们的客户提供更好的解决方案。
所以这是资本的一种用途。
我们在4月份又去杠杆化了1450万美元。
这是资本的一种用途。
几个季度前我们确实回购了股票。
股票回购有点困难,因为,你知道,我必须围绕契约和银行事务以及其他事情工作。
所以我的偏好按顺序排列是:收购有助于我们,你知道,改善客户结果的东西,偿还债务,然后是回购股票,排第三。
凯瑟琳,我们确实有,我们有大约3950万美元,你知道,4000万美元的债务偿还在今年的计划中。
包括,
包括1450万美元。
好的。
然后只是一点点。
山姆,你这个季度表现不错。
所以恭喜你。
我们确实喜欢你的新配色方案。
所以你得告诉你的营销人员。
但是关于平台,与同行的差异化。
你一直强调,你知道,你的开放式编排中心平台与同行的更封闭的生态系统相比。
你能向我解释一下,在今天的竞争性收购中,AI驱动的客户体验部署的赢单率或平均交易规模是怎样的吗?
我的意思是,它们是如何组合在一起的?
我对这方面有点好奇。
当然。
所以有两件事。
首先,我引用一个数据,对吧。
67%的首席财务官和首席信息官希望,你知道,合并他们拥有的供应商数量。
所以,你知道,首先也是最重要的是为什么。
降低总拥有成本。
所以你从我们这里得到的是,如果你将你的支出与8x8公司合并,你会得到一个商业通信平台。
我相信统一通信(UC)、联络中心(CC)和CPaaS这些类别的壁垒正在瓦解。
我们的Engage产品互动同比增长了300%。
这是联络中心产品吗?
这是统一通信产品吗?
是的,它介于这两者之间。
这些细分市场之间的壁垒正在瓦解。
美国企业界和全球企业界希望合并供应商,他们希望选择一个能够在支出和折扣、合同简化、全球支持、单一责任方等方面获得规模经济的供应商。
所有你过去听到的事情。
对吧。
所以当我们,你知道,我想说五年前我们提出这个故事时,你必须从8x8公司获得相当大的技术折扣才能接受这个故事。
今天,我认为这种技术折扣实际上并不存在。
我们拥有世界级的CPaaS。
我认为就CPaaS交易量而言,我们在世界上排名第11或第10位。
对吧。
所以我们远远领先于我们的大多数,你知道,正常的竞争对手。
我们有很棒的联络中心,我们有Engage,它与其他产品完全不同。
我们有统一通信。
现在最重要的是,我们有AI Studio,它绝对令人惊叹,因为它是,你知道,提示式的,等等。
你可以看到。
所以我认为当我们进入一家公司。
公司。
哦,对不起。
当我们进入一家公司时,我们试图做的是进行商业通信平台讨论,而不是统一通信和协作(UCC)讨论。
让我深入探讨定价,因为这是我的竞争对手喜欢做的事情。
好吧,谢谢山姆。
很感激。
谢谢凯瑟琳。
谢谢。
现在,我想将会议转回给山姆·威尔逊以作任何总结发言。
谢谢大家。
感谢大家今天参加我们的会议。
我想以这个概念结束,对吧?
我们正处于优势地位运营。
我们有一个清晰的战略,经过四个季度的增长——你们中的一些人对此表示怀疑——显然是有效的。
坚实的财务基础和对我们在快速变化的市场中积极竞争能力的日益增长的信心,别忘了,这个市场规模在700亿、800亿到900亿美元之间,具体取决于你使用哪个第三方分析师作为参考点。
我认为我们公司处于一个非常有利的位置向前发展。
感谢您有机会向您更新我们的情况,我期待着在下个季度结束后再次与您交谈。
谢谢。
本次会议到此结束。
感谢您的参与。
您现在可以挂断电话了。